Vaihteisto-ongelmaa...

[Samipetteri]

Nyt tarvittaisiin hieman mielipiteitä ja näkemyksiä. Ensin vähän taustaa tapahtuneesta:
Saabbi meni pajalle painelaakerin vaihtoa varten. Asentaja totesikin remonttiin johtaneen äänen tulevan vaihdelaatikosta, painelaakeri oli ok.
Jatkotutkimusten ja pienen palaverin päätteeksi päädyttiin hommaamaan purkaamolta uusi vaihdelaatikko joka saatiin käsiin nopeasti.
Työt pajalla jatkuivat kunnes seppä totesi uudessa vaihtolaatikossa olevan sisällä reilusti vettä ja sitä myöten myös muuta kuraa. "Tuota laatikkoa ei autoon laiteta" ilmoitettiin pajalta.
Purkaamo kieltäytyi ehdottomasti purkamasta kauppaa, vaikka kuittiin oli kirjattu "vaihto/palautusoikeus mikäli ei ole normaalissa käyttökunnossa". Purkaamo suostuisi tosin vaihtamaan laatikon toiseen. Samanlaisia, tosin enemmän ajettuja, laatikoita purkaamolle jäi kaksi.
Nyt päästäänkin sitten mieltä painaviin asioihin:

Ensinnäkin purkaamon agressiivinen suhtautuminen asiallisesti reklamoitessa jäi kummastuttamaan. Eihän tämä näin voi mennä?

Toiseksi kysymyksen tekninen osuus; arveluttaa suuresti, että vesivahinko johtuisi vaihteistojen epäasiallisesta varastoinnista ja näin myös vaihtoon tarjotut laatikot voisivat olla "vesipestyjä". Kuinka suurta vahinkoa voisi olettaa vaihteistoille tapahtuneen? Uskaltaako tällaista laittaa autoon, esim. huolellisesti huuhdeltuna?

[nugge]

Laatikkoon on tuskin päässy käytössä vettä ellei auto mistä se on otettu on ajettu jokeen.

[Samipetteri]

Tarkoitinkin, että vesi on päässyt vaihteistoon varastoitaessa; huonosti suojattuna, taivasalla, lumipyryssä, vesisateessa jne...

Mietinkin sitä, että uskaltaako tällaisen varastoinnissa kastuneen laatikon ottaa käyttöön? Onko vaihteistolle voinut aiheutua pysyvää vahinkoa?
Vaihteistojumppa autoon ja pois on aika kallista puuhaa, kun en sitä pysty (=osaa) itse tekemään. Puhumattakaan siitä, että vaihteiston kanssa tulee ongelmia myöhemmin. Muutaman kuukauden kuluttua taitaa olla turha ryhtyä enää reklamoimaan aiheesta.

[nugge]

Kylhän se metalli ruostuu ja laakerit laatikossa tuskin tykänneet hyvää vesikylvystä...

[vesa67]

Rattaat alkaa ääntään jos ne on rokoille ruostuneet, en laittais tuollaista

[assa]

"Ensinnäkin purkaamon agressiivinen suhtautuminen asiallisesti reklamoitessa jäi kummastuttamaan. Eihän tämä näin voi mennä?"

Ei saa ja ilmoita purkamon nimi osataan kiertää kaukaa, tuo on yleinen tapa mutta väärä, ilmoita myös kuluttajansuojaan niin tulee myös virallisesti rekisteriin maininta, niin purkamo ei voi väittää seuraavalle asiakkaalle "olet ensimmäinen valittaja".

[Wege]

Itsellä on kaksijakoisia kokemuksia purkaamoista eli eritoten saab-osiin perehtyneissä purkaamoissa on melkoisia eroja.
Pääosin olen ostanut purkuosia kahdesta eri purkaamosta, toinen tässä rannikolla ja toinen hieman kauempana sisämaassa. Tämän rannikolla toimivan purkamon kanssa on homma toiminut hienosti ja osien todellinen kunto on ollut hyvin tiedossa.

Sitten tämä toinen on kusettanut/ryssinyt joka kerta eli on puhelimessa kertonut osien olevan priimaa. Vit*t. Joka kerta on tullut täysin kuvaukseen sopimatonta ja rikkinäistä tavaraa ja hinta on ollut osien kuntoon nähden naurettavan korkea.
Jos tietoisesti lähetetään rikkinäisiä osia ja sitten vielä reklamoidessa tämä kierrellen myönnetään on minulla mitta täysi eli tämä pohojalaanen purkaamo voi pitää tunkkinsa.
Tarkkana saa olla.
Tuohon laatikkohommaan: Ole tiukka asian suhteen äläkä anna periksi.
Minua ei tämä muuan *askapulju enää nöyryytä.

[Samipetteri]

Taitaa olla kyseessä sama purkaamo josta Wege tuossa vihjailee.

[RiikkaK]

"Ensinnäkin purkaamon agressiivinen suhtautuminen asiallisesti reklamoitessa jäi kummastuttamaan. Eihän tämä näin voi mennä?"

Ei saa ja ilmoita purkamon nimi osataan kiertää kaukaa, tuo on yleinen tapa mutta väärä, ilmoita myös kuluttajansuojaan niin tulee myös virallisesti rekisteriin maininta, niin purkamo ei voi väittää seuraavalle asiakkaalle "olet ensimmäinen valittaja".

Samaa mieltä minäkin, kuluttaja-asiamieheen yhteys ja kysyt siltä neuvoa! Ja teet kirjallisena reklamaation, sitä ei voi ohittaa saatikka asia ei "vanhene" !

[KAPU2]

Miksei voi laittaa sitä purkaamon nimeä tähän, niin muutkin osaavat välttää? Kaikki ei osaa tuota koodikieltä

[Pakari]

Vastaavanlaisessa tapauksessa olin yhteydessä tähän kyseiseen virkamieheen.. siis kuluttaja-asiamieheen. Purkaamosta ostettu osa, toimivaksi testattu purkaamon toimesta ja ei sitten toiminutkaan ollenkaan. Ei suostunu kaupanpurkuun niin otin sitten yhteyttä tähän asiamieheen.

Lopputulemana oli se, että "asiaa ei kannata viedä eteenpäin, koska kaikki purkaamot alkaa käyttää ennakkotapauksena tätä tapausta sitten jos purkaamo sen voittaa"

Jäi sellainen kuva tuosta "kuluttaja-asiamiehestä" että ne on ihan liikkeiden, ja muiden asialla kuin kuluttajien.

[Samipetteri]

Soittelin kuluttajaneuvontaan ja sieltä kerrottiin myyjällä olevan oikeus ensisijaisesti korjata vika. Mikäli korjaaminen ei ole kohtuudella mahdollista, myyjällä on oikeus vaihtaa tuote toiseen. Kaupan purkaminen on vasta viimeinen vaihtoehto.
Hieman jäi hampaaton maku tästä toiminnasta, kuluttajariitalautakuntakin jakaa vain suosituksia ja asian käsittely kestää kuukausia.

Tarkoitus olisi saada hoidettua asia pienimmän riesan kautta, ilmeisesti on ainakin ensi alkuun nyt yritettävä vaihtaa osaa.

Ja asian sovittelu kun on nyt tässä kesken, niin sanon vain että kyseessä EI ole Mäntysaari.

[jusa_71]

miksi et ostanut harrastajalta ehjää laatikkoa?
olisit sen saanu varmasti halvemmalla.
mullekkin tulee kohta taas yksi rakkine purkuun ja jos osat ei mene niin tuuppaan paaliin koko paskan sen enempää säälimättä (autossa leimaa marraskuulle tänä vuonna ja kulkee omin voimin)
laatikko ja kone toimii kuin unelma
eli taatusti lähtee auto edullisesti ajamalla pihasta

[Samipetteri]

En osannut ajatella, että tällaisen "erikoistuneen" toimijan kanssa voisi näin käydä, sinisilmäisyyttä...
Halvemmallakin laatikon olisi varmasti voinut saada, mutta auto oli tarkoitus saada nopeasti liikenteeseen ja tuosta sain vaihteiston nopeasti itse hakemalla.

[assa]

"Jäi sellainen kuva tuosta "kuluttaja-asiamiehestä" että ne on ihan liikkeiden, ja muiden asialla kuin kuluttajien."

Tuo pitää paikkansa, lisäksi suomessa on laitoksia johon ei päde mikään ovat niinsanotusti valtio valtiossa, pankki-vakuutusyhtiöt-sähköyhtiöt ym. noilla on ihan omat lakinsa ja kuluttaja-asiamiehet kumartaa noita kuin itsepaholaista