Asiakastyytyväisyysohjelma

9-5 tuli tonnarin seuraajaksi syksyllä 1997.
dartsiartsi
"Turbo"
Viestit: 278
Liittynyt: To Tammi 15, 2004 15:30
Paikkakunta: Tikkakoski

Viesti Kirjoittaja dartsiartsi »

Menin aamulla Laakkoselle, Myyryläinen ajoi auton halliin ja ruuvasi kasetin irti, vilkaisu kasetin päähän ja kasetti romulaatikkoon. Uutta tilalle, koska vanha kuului vialliseen sarjaan, vaikka onkin toiminut moitteettomasti.
Kysyin, voisiko vanhan saada varakasetiksi peräloosteriin, ovathan jo kirjanneet autoni käyneen tarkastuksessa ja kasetin vaihdossa.
Vastaus oli: " ei missään nimessä, viallinen sarja romutetaan, eikä päästetä uudelleen kiertoon" Ymmärrettävää tietysti...
Tällä kertaa homma kävi mutinoitta, ovat saaneet ilmeisesti selkeät ohjeet kasetin vaihdosta Saabin tehtaan suunnasta...
ArtsiKoo
9-3 TTid -10 A6
Volvo S80 T6 automaatti -00, odottaa alkoholisoitumista.
SSK # 1927
900i
"Saabisti"
Viestit: 2411
Liittynyt: Ti Touko 13, 2003 06:29
Paikkakunta: Kouvola

Viesti Kirjoittaja 900i »

Takuuna vaihdetut osat yleensä lähtee maahantuojalle ja sitä kautta esim ruotsiin. Näin ainakin muun merkin kohdalla toimitaan,eli osia ei tosiaankaan kannata liikkeen alkaa romuttamaan jos mielii rahaa saada hommasta.
Viimeksi muokannut 900i, Ke Loka 11, 2006 23:37. Yhteensä muokattu 2 kertaa.
Saab 9-3 SC 2,0t my:2011.
900i 8v kat. 2d Sedan vm:1990. Osa aika eläkkeellä, Beryl green.
96 vm:1977b . Taivaan sininen? ja Saab polkupyörä
#1015
Sabaman
"Turbo"
Viestit: 214
Liittynyt: Ti Kesä 07, 2005 09:22
Paikkakunta: Hämeenlinna

Viesti Kirjoittaja Sabaman »

Onkohan näissä uusissa kaseteissa takuu ja kuinka pitkä?
Tosiaan harmittaa vaihtaa hyvin toiminut yksilö johonkin epämääräiseen uuteen kikostukseen.
Saabismi on seikkailu
9-5 2,0t aut. -00 Business
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

Sabaman kirjoitti:Onkohan näissä uusissa kaseteissa takuu ja kuinka pitkä?
Erään toisen laatupoikkeaman yhteydessä sain seuraavan vastauksen:

"Kaikilla saab varaosilla on 24 kuukauden takuu."
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

9-5T kirjoitti:
JKen kirjoitti:
Sabaman kirjoitti:Onkohan näissä uusissa kaseteissa takuu ja kuinka pitkä?
Erään toisen laatupoikkeaman yhteydessä sain seuraavan vastauksen:

"Kaikilla saab varaosilla on 24 kuukauden takuu."
Ostetun ja tehtaalla asennetun kasetin takuu on 36kk mutta 35kk vanhan hajottu on uudessa vain 1kk takuuta.
Noh, ilmeisesti tuo sytytyskasetti on sitten erilainen varaosa takuultaan kuin SID-näyttö, josta tuo aikaisempi kommenttini oli.

http://www.saabclub.fi/phpBB2/viewtopic.php?t=40897

Tällä hetkellä allekirjoittaneen auton SID näytöllä on takuu voimassa kesäkuuhun 2008 asti.

Meni hieman ohiaiheen, mutta kuitenkin.
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

9-5T kirjoitti: Varaosa takuu on normaalisti 24kk mutta se on vain kerran alkaen ostopäivästä.

Sidisi takuu on yhtäkkiä sanottuna vaihtopäivästä 3kk eteenpäin.
Mielenkiintoista ... kyllä mulla ainakin on sellainen lappu (toisen vaihdon yhteydessä saatu huoltokertomus), jossa on tuo mainitsemani päivämäärä merkitty. Ehkä tuo on siinä mielessä "erikoistapaus", että Saab on myöntänyt siinä olevan valmitusvirheen. Tai sitten mä vaan osaan neuvotella ja vaatia oikeuksiani huollon tiskillä 8O
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

JKen kirjoitti:Tai sitten mä vaan osaan neuvotella ja vaatia oikeuksiani huollon tiskillä 8O
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
900i
"Saabisti"
Viestit: 2411
Liittynyt: Ti Touko 13, 2003 06:29
Paikkakunta: Kouvola

Viesti Kirjoittaja 900i »

Sama asia jos uuteen Nissaniin jossa 3vuoden tehdastakuu, vaihdetaan iskarit niin 3vuoden päästä niidenkin vaihtaminen loppuu. Takuu ei jatka takuuta.
Saab 9-3 SC 2,0t my:2011.
900i 8v kat. 2d Sedan vm:1990. Osa aika eläkkeellä, Beryl green.
96 vm:1977b . Taivaan sininen? ja Saab polkupyörä
#1015
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

Lähtökohta oli tuo GM Finland Oy:n lausunto: "Kaikilla Saab varaosilla on 24 kuukauden takuu." Ja siihen sitten lisäksi pieni luento aiheesta: "Virheellisen liukuhihnatuotteen elinkaari"
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

9-5T kirjoitti:
JKen kirjoitti:Lähtökohta oli tuo GM Finland Oy:n lausunto: "Kaikilla Saab varaosilla on 24 kuukauden takuu."
Näin on mutta sinä yrität vääntää siitä elinikäistä.
En, vaan 24 kk varaosan asentamisesta, ja juuri nyt olemme asian ytimessä, kun on todettu systemaattinen virhe tuotteessa ja tätä luentoni "Virheellisen liukuhihnatuotteen elinkaari" käsitteli. Jos joku SID kestää enemmän kuin 24 kk, niin sitten seuraavan joutuu itse kustantamaan. Luulen, että nykyinen alkaa oireilemaan 21 kk jälkeen ...
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

9-5T kirjoitti:Toivottavasti et tule pettymään kun maahantuoja ilmoittaa jälleenmyyjälle takuuanomus hylätty, tosin niin tyhmää jälleenmyyjää ei luulisi olevan että erehtyy yrittämäänkään.
En. Ei minua kiinnosta mitä jälleenmyyjä ja maahantuoja keskenään sopii. Kyse on minun ja jälleenmyyjän välisestä (allekirjoitetusta) sopimuksesta.
9-5T kirjoitti: Päteekö sama uskomuksesi 9-5 takaiskareihin jotka on aika hajoavaisia?
Ei.

Ja palatakseni alkuperäiseen aiheeseen: Vanhaa DI-kasettiako ei saanut edes rahalla itselleen, vaan kaikki kerätään talteen?
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
Avatar
Eski
"Saabisti"
Viestit: 6669
Liittynyt: Ma Touko 05, 2003 08:56
Paikkakunta: Keski-Suomi

Viesti Kirjoittaja Eski »

JKen kirjoitti: Ja palatakseni alkuperäiseen aiheeseen: Vanhaa DI-kasettiako ei saanut edes rahalla itselleen, vaan kaikki kerätään talteen?
Jos antaisivat vanhan kasetin takaisin, niin senhän voisi myydä kaverille, jolla olisi takuunalainen auto ja uusi omistaja menisi vaihtamaan saman kasetin jälleen uuteen... ja lopulta kasetteja olisi vaihdettu takuuseen enemmän kuin alunperin valmistettu :D

Eski
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

Eikös sitä merkata ylös mihin autoon vaihto on jo suoritettu :?:
Toisaalta, jos jollain sattuisi olemaan 2 tai useampi kappale viallista sarjaa olevaa kasettia, niin vaihdetaankohan ne kaikki uusiin 8O
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
Avatar
Eski
"Saabisti"
Viestit: 6669
Liittynyt: Ma Touko 05, 2003 08:56
Paikkakunta: Keski-Suomi

Viesti Kirjoittaja Eski »

JKen kirjoitti:Eikös sitä merkata ylös mihin autoon vaihto on jo suoritettu :?:
Toisaalta, jos jollain sattuisi olemaan 2 tai useampi kappale viallista sarjaa olevaa kasettia, niin vaihdetaankohan ne kaikki uusiin 8O
Merkataanhan se kasetinvaihto auton muutoskilpeen, mutta jos myyt sen takuuvaihdettavan kasetin eteenpäin, niin uusi omistaja voi taas vaihtaa sen uuteen kasettiin, jos hänen autossaan ei ole vaihdettavaa erää oleva kasetti... Silloin sama kasetti on vaihdettu takuuseen kahteen kertaan. Ja muutenkin, jos kerran Saabilla ovat päättäneet, että nämä vialliset kasetit ovat turvallisuusriski, kun muutama auto on syttynyt palamaan kasetin hajottua, olisi aika typerää antaa niitä takaisin käyttöön... Luulisin, että yhtä autoa kohti saa yhden kasetin, joten viallista sarjaa olevat varakasetit on parasta myydä eteenpäin ja neuvoa uutta omistajaa vaihtamaan kasetin huollossa...

Eski
JKen
"Hölösuu"
Viestit: 1490
Liittynyt: Ti Elo 31, 2004 13:00
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja JKen »

9-5T kirjoitti:Miksi sitten vetoat maahantuojan lausuntoon jos olet sopinut yksilollisen takuun
jalleenmyyjan kanssa joka korvaa sen itse.
:?: Auttoi sopimuksen tekemisessä. Vaikea sanoa kuinka olisi käynyt, jos en olisi tuota maininnut.
Ex. Saab 9-5 TiD A SportCombi vm. 2006 (2009, 105 tkm -> 2019, 416 tkm)
Ex. Saab 9-5 2.3t A Sedan vm. 2001 (2004, 73 tkm - 2015, 298 tkm)
Insignia
Vastaa Viestiin