Rengasliike myi vanhat renkaat

[vitikka]

Tilanne on siis se, että vaimo kävi ostamassa työpäivän aikana saappiin (minun) uudet renkaat rengasliikkeestä. Alle laitetut renkaat oli Tyfoon Accessor -malliset. Ok, sillä sovittiin, että ostetaan budjettikumit. Nyt kun pääsin kumeja vilkaisemaan, niin paistoleima on 3707 eli melkein 9 vuotta vanhat kumit. Mitään ei ollut vaimolle asiasta mainittu, kun auton haki, eli mielestäni on puhtaasta kusetuksesta kyse. Sori kielenkäyttö, mutta kyllähän tämä nyt taas oli puhdasta naisihmisen hyväuskoisuuden väärinkäyttöä. Vai? Ei jää asia tähän.

[edsel58]

Liike voi vielä pelastaa paljon hyvin hoidetulla raklamaation hoidolla. Suomessa tosin vielä monella yrityksellä aiheessa paljon oppimista. Laita viestiä miten asian hoitavat. Muista olla asiallinen ja antaa firmalle mahdollisuus korjata virheensä. Mikäli alkaa vänkäys, niin sitten kova kovaa vasten.

[Haza]

Uusina renkaina voi myydä enintään 5v (tjsp) aikaisemmin valmistetut, eli tuossa on selvä virhe jos on uusina/virheettöminä myyty.

[mestari]

tai jos asiakas ei nimenomaan vaatinut uusia renkaita vaan "uudet" vanhojen kuluneiden tilalle

oletteko huomanneet nyt huhti toukokuun aikana kun ostatte jäätelön pakastealtaasta niin se on vanhaa sisältä hieman jäässä olevaa satoa
samoin oletteko pyytäneet irtojäätelökioskilla kannen jäätelölootasta nähtäville (päivämäärä) että saa uutta jäätelöä vai tuliko vaan ostettua "jäätelöä"

akkuliikkeessä uudet akut on syksyllä aina takarivissä
jne

[AZP]

Yhden rengaskauppiaan kanssa asiasta kerran juttelin, ja mainitsi että on rajat sille minkäikäiset saa myydä uutena ja missä kohtaa täytyy mainita erikseen että paisto on hieman vanhaa. En muista tarkkoja vuosimääriä, mutta oisko ollu luokkaa 5v (saa myydä uutena) ja 2v (pitää mainita asiakkaalle).

Ei varmaankaan perustu lakiin vaan alan yleiseen käytäntöön tjsp..

Voinut muuten käydä rengasliikkeellekin vahingossa, myyhän ruokakaupatkin joskus viikon vanhaa jauhelihaa. Mutta kieltämättä haisee palaneelta jos nimen omaan (tietämättömän oloiselle?) naisasiakkaalle tai vaikkapa vanhukselle myydään vahingossa vanhaa kumia.

Ehdottomasti reklamaatio sisään.

[VKe]

Ei muuta kuin reklamaatio rengaskauppaan. Kaupassa ei ainakaan minun mielestä hyvää kauppatapaa noudatettu.

Minun mielestä aivan sama oliko vaimosi ostamassa uusia, uusia renkaita, uusia renkaita vanhojen kuluneiden tilalle, uusia vanhojen kuluneiden tilalle, uusia renkaita vanhojen kuluneiden renkaiden tilalle tai uusia vanhojen kuluneiden renkaiden tilalle jne...

[Saabinsti]

Kannattaisko ottaa yhteyttä rengasliikkeeseen? Tuskin lukevat tätä foorumia

[AZP]

Tuolta VKe:n kesärengastopiciin linkkaamasta jutustahan nuo löytyikin:

Uusina renkaina voidaan myydä enintään 5 vuotta aiemmin valmistetut renkaat, koska renkaat säilyttävät oikein varastoituna alkuperäiset tekniset ominaisuutensa jopa 5 vuotta. Hyvän kauppatavan mukaisesti asiakasta informoidaan renkaan valmistusajankohdasta, jos kyseessä on yli 3 vuotta vanhat renkaat

http://www.taloustaito.fi/Teemat/Auto/A ... ta-vuotta/

[Poy]

kyllähän tämä nyt taas oli puhdasta naisihmisen hyväuskoisuuden väärinkäyttöä. Vai? Ei jää asia tähän.

Vähän samaa mieltä. Ehkä ostaneet erän vanhentuneita renkaita pilkkahinnalla jostain konkurssipesästä tai muusta vastaavasta ja nyt niitä myyvät uusina sopiville uhreille.

[vitikka]

Kannattaisko ottaa yhteyttä rengasliikkeeseen? Tuskin lukevat tätä foorumia

Hieno idea, eipä tullut itselle mieleen...

Mutta sitten asiaan. Tänään kyllä otetaan rengasliikkeeseen yhteyttä asian tiimoilta. Kyseessä pikkupaikkakunnan liike ja kokoluokan 235/40/18 kumit, eli sen puoleen tuntuisi loogiselta, että on myyty vanhat pois nurkista pyörimästä, kun kerrankin tuli tilaisuus siihen.

Viimeiset 5 kesärengassarjaa (ainakin) on tullut tilattua briteistä, mutta nyt ajattelin että heikentyneen euron kurssin takia kokeillaan ostaa Suomesta. Ei olisi ilmeisesti kannattanut Briteistä on tullut joka kerta ns. unituoretta tavaraa, eli ei montaa viikkoa vanhoja kumeja.

[Saabinsti]

No onneksi autoin

[mestari]

taikka jos kesäpojalle huudettiin oven raosta että hae varastosta ja kuten tunnettua heidän muisti on kovin,kovin lyhyt, kaveri löysi tuskissaan ekat renkaat ja toi ne asennuspaikalle.
tuttu juttu istten kännykkä kouraan ja ulos tupakalle

[vitikka]

Uudet kumit tilauksessa. Asia kohtuullisen hyvin hoidettu firman puolesta. Katsotaan kunhan kumit on alla, niin nähdään miten homma lopulta hoitui.

[IC1970]

Ja pashat. Mä oon tehnyt 25 vuotta rengaskauppaa yhden Suomen suurimmista ketjuista kanssa. Jos paistoleima on enemmän kuin 2v vanha, sitä ei uutena kumina myydä. En tiedä mistä tuo 5v on vedetty, mutta 2v on ollut rajana jo kauan. Ei tänä päivänä kumeja enää varastoida, volyymimalleja on hyllytavarana sen verran, että jotain löytyy aina heti kun asiakas kysyy ja tarvitsee, kaikki muut tulevat tilauksesta, usein jo samana päivänä ja hankalamman koon tai merkin ollessa kyseessä, muutamassa. Tällä tavalla pidetään varasto freesinä ja asiakkaat tyytyväisinä. Oon piruuttani tarkastanut jo pitkään myös firman autojen kumit ja tuoretta tavaraa on ollut jo vuosia. Jos jotain varastonpohjaa tms. myydään, hinnat ovat sitten sen mukaiset ja aina mainitaan, että on vähän vanhempaa tavaraa.

Mutta joo, tarkkana saa olla ja vaatia pitää, kyllä tuonne kaikenlaista yrittäjää vielä mahtuu, edelleen.

[Hessu]

Viimeiset 5 kesärengassarjaa (ainakin) on tullut tilattua briteistä, mutta nyt ajattelin että heikentyneen euron kurssin takia kokeillaan ostaa Suomesta. Ei olisi ilmeisesti kannattanut Briteistä on tullut joka kerta ns. unituoretta tavaraa, eli ei montaa viikkoa vanhoja kumeja.

Olen myös tilannut vuorotellen Briteistä ja Saksasta. Yleensä on tullut paistolämpimiä renkaita mutta nyt viime viikolla melkein 2 vuotta vanhat. Kokokaan ei ollut erityisen eksoottinen. Eipä tuo nyt mitään toimenpiteitä vielä aiheuta, korkeintaan lievää kulmakarvojen kohottelua