Huonoin saamasi palvelu autoalalla?

[Haikara]

Laitetaas keskustelu pystyyn, hyvät Saabistit, missä saitte niin huonoa palvelua, että kannattaa kertoa muillekin ohjeeksi ja opastukseksi.
Usein huonon palvelun liikkeet kehoittaa ottamaan yhteyttä heihin ja monesti se auttaakin, mutta aika usein asiakas ei ole kuningas, vaikka palkan maksaakin palvelun tarjoajalle.

Itse koin pohjanoteerauksen yli vuosi sitten, kun vein autoni Odilammen Euromasterille renkaiden tasapainotukseen. Vanteet 16" x 7,5", renkaat 205/55. Paketilla ajettu n. 5000km. Tasapainoituksen jälkeen ravisti yhtä paljon, kuin ennenkin ja reklamointi liikkeeseen aiheutti seuraavanlaisia kommentteja:

- sulla on vanteessa säteittäisheittoa
- renkaassa voi olla kudosvaurio

No, vein paikalliselle korjaamolle auton, renkaat painotettiin ja heittoa joka renkaassa 15-40 gr. Täällä loppui täristäminen samantien.
Syy: asentajalla painotuskoneessa väärät säädöt, vanteen leveys/halkaisija.
Enpä viitsinyt nostaa suurempaa haloota asiasta, kun työ maksoi 40 eur, mutta palvelun tasosta tarina kertoo paljon tuon liikkeen osalta...

[mordai]

Ehdottomasti Bilia! Sekä myynti että huoltopuolella. Toinen pohjanoteeraus koettu Konalan Vianorissa... törkeetä, röyhkeetä, nyrpeetä yms. palvelua. Enempää en viitsi tapahtumista kertoa...

[make206]

Paikallisessa vianorissa on pariin kertaan tullut asioitua rengas- ja vanneasioissa. Kummallakaan kerralla en ko. paikasta ostanut, eikä ostopäätös ole hinnasta ollut kiinni.
96:een kyselin renkaita ja mitään sen kummemmin miettimättä vastaus kuuluu että "ei ole, eikä aleta hommaamaan". Uskomatonta touhua..

[V.J.S]

Metro-Auto Kehä III:n varrella siellä jossain Espoon perämetsissä...Tonnaria etsiskellessäni varasin koeajon netistä, ja maililla tulikin pikaisesti vastaus. No autopa ei ollutkaan paikalla sovitulla ja varmistetulla koeajohetkellä, ja pienimuotoisen vänkäämisen jälkeen automyyjä suostui siihen, että soittaa kun auto palaa meikkauksesta...sitä soittoa tässä vielä odotellaan

Kaveri vaihtoi Omegansa tuolla samassa firmassa paremmin varusteltuun samanlaiseen, loppupeleissä ilmenneet pikkuviat (oikutteleva keskuslukko ja peräöljyt mm.) hoidettiin liikkeen toimesta, mutta vasta, kun kaveri lukuisia kertoja myyjään hermot menetettyään otti yhteyttä kioskin toimitusjohtajaan...

[jehhe]

Aivan ehdottomasti TULLI. Olin ensimmäisten joukossa joita verotettiin uuden autoverotusjuttujen mukaan. Saivat tuntemaan olon niinkuin olisi rikollinen, epähumaani ja vaikka mitä. Hyvä etteivät kansalaispetturuudesta syyttäneet.

[Reetu]

Just ihan lähiaikoina rengasliikkeessä ,kun piti vaihtaa nopan peltivanteelta kumit aluille kyllä oli vaikeaa ja hinta sen mukainen.

[lefa42]

En kehtaa edes mainita paikan nimeä, mutta aikanaan nissan micraani tehtiin remppaa, kun kannentiiviste kärähti ja kone lämpöleikkasi (ehkä kierrätin liikaa), hintaa tuli 600 (kuusisataa) euroa ja autoon vaihdettiin :

-Kannentiiviste
-Vesiletku + 2 klemmaria

Mitään muuta ei tehty, pyysiin vaihtamaan venttiilinvarrenkumit, mutta ei, ja tuloksena 600e köyhempi silloin työtön kaveri ja öljyä syövä micra.

[Saha]

Niin... minä saan yleensä joka autoliikkeessä, korjaamossa tai varaosaliikkeessä huonoa palvelua (siis jos saan palvelua ollenkaan), koska olen nainen. Jos lähden hakemaan/kysymään jotain ja satun olemaan miesseurassa niin myyjät ei puhu minulle ollenkaan, vaan yrittävät puhua miehelle, joka taas ei tajua autoista yhtään mitään.

Ainoa paikka missä minäkin saan kunnon palvelua on on Kouvolan AD-varaosa, joten sinne menee ruusut, risut meneekin sitten suurimpaan osaan autoliikkeistä/korjaamoista.

[lefa42]

Aivan! pitikin tuo palveluun liittyvä asia vielä sanoa, Vammalan kiviniityssä tuntuu nuo myyjän välttelevän asiakasta, yleensä saan kyllä osani, mutta parhaillaan :

-Odotan 20-30min
-Katson kun myyjä valkkaa "tutun" jonosta ensin
-Katson kun myyjä on puhelimessa (sen jälkeen tai sen aikana, kun esitän asiaani)
-Katson kun myyjä menee minua karkuun

Turhauttavaa, mutta minkäs teet pikkukylän asukkina..

[Hessu]

Espoon Tapiolan Hessumobiilissa oli aivan helvetin tyly meininki 90-luvun puolivälissä mutta en silloin itse untuvikkona tajunnut oikein asiasta reklamoidakaan. Asiakas oli heille todellakin ainoastaan haitta, vaikka kävikin hyvin useasti ihan ilman erityisempiä kysymyksiä ja vaatimuksia osia hankkimassa. Onneksi näillä nurkin ei ole tuon kyseisen puljun (joka vetää oman nimeni lokaan) toimipisteitä.

[JL]

Noooh... Savonlinnassa eräs nimeltä mainitsematon autopurkaamo, Kysyinpä mitä osaa tahansa vastaus: EI OO. Aikani kyselin ja kiertelin ja löysin kiinnostavia osia ja sanoin myyjälle onko semmosia, vastaus: EI OO. Sanoin että kyllä siellä näky olevan! Vastaus: jaa no voi olla... ja saat sen "SIKA HINTAAN" (melkein uuden hinta ja osissa oli selviä vaurioita...)

Opetuksena: SIIHEN LIIKKEESEEN EN ENÄÄ JALALLANI ASTU!!!! ENKÄ OLE AINUT JOKA KYSEISTÄ PULJUA ON RYHTYNYT VÄLTTÄMÄÄN!!!!

Aahh kyllä helpotti

[Psychocowboy]

Täytyy sanoa että konalan Laakkosen varaosamyynti ja peltikorjaamo. Varaosamyynnistä olen saanut mitä sattuu. Välillä tuntuu että tuovat tavaraa tiskille ja sanovat että kokeile tota vaikkei ole edes samasta mallista. Joku vuosi sitten og900 kylkeen nojasi erään Nurmijärveläisen bussifirman kulkine, joten listaa ja vannetta uusiksi ja pyörien mittausta. Vakuutusyhtiöltä oli jo lupa tullut mutta korjaamolla työnjohdon kommentti että kannattko noin vanhaan enää uusia listoja ja kyllähän noissa noi renkaat jo sojottaa muutenkin minne sattuu..... Ei muuten korjattu siellä.

[Firges9000]

Ei tuo Konalan Laakkosen maalaamokaan saa pisteitä.
Maalasivat jaapen tonnarin neljällä sävyllä, riippuen paikasta.
Tämä tapahtui ennen kuin maalautettiin Mikalla koko pirssi.

Siellä ne tarkistivat Jaapen tonnarin lootaan öljyt, tuloksena kasa hiekkaa lootassa.
Maksoin Westerlundille 5ooo mummoa jälkikorjauksesta.

Ainut järkihemmo oli tuolla Kånalassa , varaosatiskillä "Kenneth".

Maalaamon ja peltikorjaamon vastaavat olivat ihan huuhaata.
Kait heillä oli lähtö tiedossa ja jälki sen mukaista.
Sääli, sillä lokasivat Laakkosen nimen

[Rommitommi]

Bilia Olarin autonmyynti. Missään autoihin liittyvässä en ole mulkumpaa äijää tavannu, eipä kyllä ole enää nimi muistissa.

Olarin huollossa palvelu tuntuu olevan vaihtelevaa. Eka oli joku vanha läskimaha, jota ei kiinnostanut mun kysymykset yhtään ja kaikki ois menny mun piikkiin. Vaihdoin asiakaspalvelijaa ja sitten saikin uudet pyyhkijät ilmasiks ja tuli ulos kattelemaan vielä paria pikkujuttua ja samalla kyseli miten uuden auton kanssa on mennyt jne...

[MikkoA]

Ehdottomasti Tullinpuomi Shellin yhteydessä oleva "Saab-korjaamo"
Autosta rikottiin öljypohja. Sitten alkoi se perkeleen vatvominen ja syyttely ja "korvausyritykset" ja ne kymmenet puhelinsoitot.

Olarin Länsiauto saa taas miinukset isäni 9-5:sen AS-asennuksesta. Tai siis ilmoituksesta ettei heitä kiinnosta jos autostamme puuttuu jotain piuhoja ja ilmoituksesta etteivät halua olla missään yhteydessä asian tiimoilta.

AS:n asennusavusta ja ongelmien ratkonnasta suuret kiitokseni "9-5T":lle