Ongelmia The Saab Store. Co.Uk .n kanssa

[saabvector]

Kertokaa toki jos joku on asioinut parin viime kuukauden aikana kyseisen yrityksen kanssa ja homma on toiminut.

http://www.thesaabstore.co.uk

Pari kuukautta sitten tilasin original Saab tuotteita.
Ensimmäisen kerran otin yhteyttä kuukauden päästä tilauksesta koska yrityksen MyAccount sivuilla luki edelleen " Awaiting Stock "

Sain vastauksen että ongelmia toimitusten kanssa heidän ruotsin varastolta mutta nyt paketti on lähetetty.
Kului pari viikkoa, edelleen profiilissa " Awaiting Stock "
Otin yhteyttä, en saanut vastausta..nyt on tullut viikon välein laitettua meilejä ja mihinkään ei ole vastattu. Puhelimella en ole tavoitellut heitä.

Kannattaisikohan muidenkin välttää tilauksia tästä firmasta toistaiseksi

[saabvector]

..jatkoa tähän..
Enpä suosittele kyseistä yritystä kenellekkään, olin taas yhteydessä Saab Storeen ja ilmoitin aloittavani perinnät Luottokunnan kautta.

Sain heti vastauksen ja selityksen ettei heidän transito firma kuljetakkaan suomeen tuotteitta ( raha kyllä kelpasi ja ostotapahtuma varmensi maan ja osoitteen jonka mukaan laski myös rahtikulut. -- vaihdamme kuriiria ja lähetämme paketin heti, mainittiin jälkimaininnassa.. ( tämä siis 22.12.2010 )
Kertoivat myös että lumi kaaos Lontoon kentällä voi viivästyttää pakettia parilla päivällä.
No, onneksi luottokunta sanoi perivänsä koko summan..

[Suomik]

Laitetaan nyt tähän toinenkin kokemus, kun tänään kävin postilaatikolla ja --->

Tein tilauksen 29.12. ohjauduttuani ensin "Concept-Saabin" puolelta SaabStore.Co.Uk:n puolelle. Tällöin en ollut nähnyt tätä aloittamaasi threadia... Tilaus vahvistettin mailiin välittömästi ja kaikki vaikutti olevan OK. Illalla luin tämän viestiketjun pätkän ja lievä rauhattomuus heräsi. Ei niinkään sijoitetun n. 35€ rahasumman takia, vaan siksi että artikkeli vaikutti olevan "ainoa maailmassa"; saabexpressionsista se oli jo hävinnyt ja lokakuussa Elkpartsin systeemi antoi tilata mutta ilmoitti sitten jälkeenpäin mailitse, että tavaraa ei enää saa . Tämän jälkeen artikkeli katosi myös Elkpartsin listoilta ja mielen synkkyys kilpaili tasavertaisesti tuolloin ulkona vallinneen säätilan kanssa...

30.12. mailiboxiin putkahti uusi viesti; "your order has been successfuly dispatched". Epäilys kalvoi vieläkin mieltä, mutta olihan tämä selkeä vahvistus ja joka tapauksessa sieltä kuului JOTAIN.

Odottelua...

Tänään tuli tavara perille, juuri oikeanlaisena ja 100% kunnossa. Ostaessani SaabStoren varastosaldo näytti 1kpl, minkä jälkeen artikkelin päälle päivittyi heti henskelit. Nyttemmin koko nimike on kadonnut sivuilta, joten ilmeisesti tämä 1kpl:een varastosaldo piti peräti paikkansa (näyttää tosin muillakin nimikkeillä olevan varastosaldo pääsääntöisesti 1kpl ja tilaavat niitä jostain (Ruotsista?) tilalle sitä mukaa).

Minun kohdallani ei siis olisi voinut paremmin toimia, mutta tämä ei toki kumoa sinun tapauksesi kelvottomuutta. Haparoivaa tuntuu ainakin toiminta olevan kertomuksesi perusteella. Olisiko muuten ollut iso paketti? Minun kun mahtui kuplakuoreen ja normi postilaatikkoon... Siinä rahtihommassa (ja miksei joulun lumimyrskyssäkin) saattoi olla jotain perääkin, mutta ainahan se on parempi huolehtia rahansa pois, varsinkin jos summa on huomattava ja kyseessä on uusi/tuntematon kauppias.

Kokemukset siis 1-1, kuka uskaltaa tilata seuraavaksi?

[saabvector]

Onnenpekka

Joo, en kyllä epäile yhtään että yritys haluaisi huijjata millään tasolla mutta uskon tilaukseni hävinneen / unohtuneen tai kadonneen jonnekkin, mistä näitä tietää.
Vähän suurempi paketti oli kyseessä, muutamia tuotteitta mutta kokonaispainoltaan alle 5 kiloa ja pituudeltaan alle metrin.

Luottokunta oli yhteydessä minuun kertoakseen olleensa yhteydessä Saab Storeen.
Pyysivät ottamaan yhteyttä 17.1.2010 ja kertomaan tuliko paketti, jos ei niin palauttavat summan minulle ja perivät sitten myyjältä.

Meni muutama tunti niin SaabStore ilmoitti tuotteiden tulevan minulle viimeistään 17.1.2010
Katsellaan nyt mielenkiinnolla..

Tilannepäivitys 17.1.2011.

Melkein 2 ja puoli kuukautta siihen meni mutta sainpahan pakettini

[saabvector]

Ja taas..ajattelin ensimmäisellä kerralla että jospa se vika oli tosiaankin logistiikassa, nyt toisella kerralla väitän kyseistä yritystä jo jonkin asteen huijaukseksi.

Tammikuun alussa tilattu termari ja pari anturia, The Saab Storen my account sivut näyttävät tilaukseni edelleenkin olevan vaiheessa " NEW ", sähköposteihin ei ole vastattu ollenkaan, ei työntekijöiden omat postit eikä heidän sivujen virallinen yhteyden otto lomake tuota tulosta.
Noin kymmenkunta viestiä on tullut lähetettyä, luottokunnasta ei ole apua tällä kertaa koska pyytävät minua olemaan suorassa yhteydessä kyseiseen firmaan joka tuotteet siis veloitti heti Visa tilitä.

Mitäs sitten keksisi vai pitääkö vaan laittaa luotto tappioksi tuo satasen summa ja unohtaa myös nuo tilatut osat ?

Suosittelen välttämään kyseistä firmaa vankalla kokemuksella.