Huoltokokemuksia Turun Itäharjun Metro-Autosta

[benicio]

Turun Metroautosta minullakin on yksi kummallinen asiakaspalvelukokemus. Itse tekniset asiat ovat aina luonanneet ok.

Nimittäin vein Saabin joskus pari vuotta sitten Metroautoon, muistaakseni takaluukun lukitus kenkkuili. Vaimon oli tarkoitus auto hakea, ja kun hän meni sitä noutamaan ilmoitti huoltosetä hyvin nainenautokaupassaminkäväristäautoaolethakemassa -tyylillä, että auto on jo noudettu, vittuako tänne tulet kyselemään ja häiritsemään pasianssin peluuta. Vaimo siihen sitten että kyllä se oma saab näytti vielä tuossa pihassa olevan. Huoltosetä ei millään uskonut, lopulta vaimo sai tyypin perseen irti penkistä ja pihalle ihmettelemään autoa. Auton vieressä vielä jatkui vähättelevät kyselyt että "oletko varma että tämä on teidän autonne". Mitä luulet saatana. Ja kas kummaa, avaimetkin löytyi ihan normaalista paikalta tiskiltä kun vain vaivautui asian tarkastamaan.

Ei siis tämäkään mikään maailmaa mullistava kämmi, mutta hiottavaa tuntuisi olevan juuri tässä asiakaspalvelutilanteen hoitamisessa.

[jamppa74]

Tuliko se auto nyt sitten muuten loppujen lopuksi huollettua ja koska? Millainen vaikutus tällä kaikella oikeasti oli?

Palaanpa tähän asiaan vielä... Auto tuli tänään huollettua Raision Länsi-Autossa. Palvelu oli erinomaista, kaikki meni sovitusti ja auto tuli huollettua

Eli Turun alueen Saabistit saavat Raision Länsi-Autosta edelleen hyvää palvelua, vaikka liike ei enää virallinen huolto olekaan.

Mukavaa syksyä kaikille!