Huonoin saamasi palvelu autoalalla?
Huonoin saamasi palvelu autoalalla?
Laitetaas keskustelu pystyyn, hyvät Saabistit, missä saitte niin huonoa palvelua, että kannattaa kertoa muillekin ohjeeksi ja opastukseksi.
Usein huonon palvelun liikkeet kehoittaa ottamaan yhteyttä heihin ja monesti se auttaakin, mutta aika usein asiakas ei ole kuningas, vaikka palkan maksaakin palvelun tarjoajalle.
Itse koin pohjanoteerauksen yli vuosi sitten, kun vein autoni Odilammen Euromasterille renkaiden tasapainotukseen. Vanteet 16" x 7,5", renkaat 205/55. Paketilla ajettu n. 5000km. Tasapainoituksen jälkeen ravisti yhtä paljon, kuin ennenkin ja reklamointi liikkeeseen aiheutti seuraavanlaisia kommentteja:
- sulla on vanteessa säteittäisheittoa
- renkaassa voi olla kudosvaurio
No, vein paikalliselle korjaamolle auton, renkaat painotettiin ja heittoa joka renkaassa 15-40 gr. Täällä loppui täristäminen samantien.
Syy: asentajalla painotuskoneessa väärät säädöt, vanteen leveys/halkaisija.
Enpä viitsinyt nostaa suurempaa haloota asiasta, kun työ maksoi 40 eur, mutta palvelun tasosta tarina kertoo paljon tuon liikkeen osalta...
Usein huonon palvelun liikkeet kehoittaa ottamaan yhteyttä heihin ja monesti se auttaakin, mutta aika usein asiakas ei ole kuningas, vaikka palkan maksaakin palvelun tarjoajalle.
Itse koin pohjanoteerauksen yli vuosi sitten, kun vein autoni Odilammen Euromasterille renkaiden tasapainotukseen. Vanteet 16" x 7,5", renkaat 205/55. Paketilla ajettu n. 5000km. Tasapainoituksen jälkeen ravisti yhtä paljon, kuin ennenkin ja reklamointi liikkeeseen aiheutti seuraavanlaisia kommentteja:
- sulla on vanteessa säteittäisheittoa
- renkaassa voi olla kudosvaurio
No, vein paikalliselle korjaamolle auton, renkaat painotettiin ja heittoa joka renkaassa 15-40 gr. Täällä loppui täristäminen samantien.
Syy: asentajalla painotuskoneessa väärät säädöt, vanteen leveys/halkaisija.
Enpä viitsinyt nostaa suurempaa haloota asiasta, kun työ maksoi 40 eur, mutta palvelun tasosta tarina kertoo paljon tuon liikkeen osalta...
Paikallisessa vianorissa on pariin kertaan tullut asioitua rengas- ja vanneasioissa. Kummallakaan kerralla en ko. paikasta ostanut, eikä ostopäätös ole hinnasta ollut kiinni.
96:een kyselin renkaita ja mitään sen kummemmin miettimättä vastaus kuuluu että "ei ole, eikä aleta hommaamaan". Uskomatonta touhua..
96:een kyselin renkaita ja mitään sen kummemmin miettimättä vastaus kuuluu että "ei ole, eikä aleta hommaamaan". Uskomatonta touhua..
#1430
-
- "Hölösuu"
- Viestit: 8089
- Liittynyt: Ti Heinä 15, 2003 06:09
- Paikkakunta: Ihmiskunnan kehto: Paippinen
Metro-Auto Kehä III:n varrella siellä jossain Espoon perämetsissä...Tonnaria etsiskellessäni varasin koeajon netistä, ja maililla tulikin pikaisesti vastaus. No autopa ei ollutkaan paikalla sovitulla ja varmistetulla koeajohetkellä, ja pienimuotoisen vänkäämisen jälkeen automyyjä suostui siihen, että soittaa kun auto palaa meikkauksesta...sitä soittoa tässä vielä odotellaan
Kaveri vaihtoi Omegansa tuolla samassa firmassa paremmin varusteltuun samanlaiseen, loppupeleissä ilmenneet pikkuviat (oikutteleva keskuslukko ja peräöljyt mm.) hoidettiin liikkeen toimesta, mutta vasta, kun kaveri lukuisia kertoja myyjään hermot menetettyään otti yhteyttä kioskin toimitusjohtajaan...
Kaveri vaihtoi Omegansa tuolla samassa firmassa paremmin varusteltuun samanlaiseen, loppupeleissä ilmenneet pikkuviat (oikutteleva keskuslukko ja peräöljyt mm.) hoidettiin liikkeen toimesta, mutta vasta, kun kaveri lukuisia kertoja myyjään hermot menetettyään otti yhteyttä kioskin toimitusjohtajaan...
-Ville
-Ford Kuga Vignale 2.5 PHEV -20
-A6 Avant 2,7T Biturbo Q -01 TipTr, status: ajokiellossa.
-Luottopeli Audin porsiessa: Pösö 307 1.6 -03 ja pihakoristeena Saab 900 T8 5D -84
-Ford Kuga Vignale 2.5 PHEV -20
-A6 Avant 2,7T Biturbo Q -01 TipTr, status: ajokiellossa.
-Luottopeli Audin porsiessa: Pösö 307 1.6 -03 ja pihakoristeena Saab 900 T8 5D -84
En kehtaa edes mainita paikan nimeä, mutta aikanaan nissan micraani tehtiin remppaa, kun kannentiiviste kärähti ja kone lämpöleikkasi (ehkä kierrätin liikaa), hintaa tuli 600 (kuusisataa) euroa ja autoon vaihdettiin :
-Kannentiiviste
-Vesiletku + 2 klemmaria
Mitään muuta ei tehty, pyysiin vaihtamaan venttiilinvarrenkumit, mutta ei, ja tuloksena 600e köyhempi silloin työtön kaveri ja öljyä syövä micra.
-Kannentiiviste
-Vesiletku + 2 klemmaria
Mitään muuta ei tehty, pyysiin vaihtamaan venttiilinvarrenkumit, mutta ei, ja tuloksena 600e köyhempi silloin työtön kaveri ja öljyä syövä micra.
David Brown 990 '62 - Yleiskone
Tunturi CX700 - Työmatkakulkine
MB W203 '04 200 CDI
Tunturi CX700 - Työmatkakulkine
MB W203 '04 200 CDI
...
Niin... minä saan yleensä joka autoliikkeessä, korjaamossa tai varaosaliikkeessä huonoa palvelua (siis jos saan palvelua ollenkaan), koska olen nainen. Jos lähden hakemaan/kysymään jotain ja satun olemaan miesseurassa niin myyjät ei puhu minulle ollenkaan, vaan yrittävät puhua miehelle, joka taas ei tajua autoista yhtään mitään.
Ainoa paikka missä minäkin saan kunnon palvelua on on Kouvolan AD-varaosa, joten sinne menee ruusut, risut meneekin sitten suurimpaan osaan autoliikkeistä/korjaamoista.
Ainoa paikka missä minäkin saan kunnon palvelua on on Kouvolan AD-varaosa, joten sinne menee ruusut, risut meneekin sitten suurimpaan osaan autoliikkeistä/korjaamoista.
Aivan! pitikin tuo palveluun liittyvä asia vielä sanoa, Vammalan kiviniityssä tuntuu nuo myyjän välttelevän asiakasta, yleensä saan kyllä osani, mutta parhaillaan :
-Odotan 20-30min
-Katson kun myyjä valkkaa "tutun" jonosta ensin
-Katson kun myyjä on puhelimessa (sen jälkeen tai sen aikana, kun esitän asiaani)
-Katson kun myyjä menee minua karkuun
Turhauttavaa, mutta minkäs teet pikkukylän asukkina..
-Odotan 20-30min
-Katson kun myyjä valkkaa "tutun" jonosta ensin
-Katson kun myyjä on puhelimessa (sen jälkeen tai sen aikana, kun esitän asiaani)
-Katson kun myyjä menee minua karkuun
Turhauttavaa, mutta minkäs teet pikkukylän asukkina..
David Brown 990 '62 - Yleiskone
Tunturi CX700 - Työmatkakulkine
MB W203 '04 200 CDI
Tunturi CX700 - Työmatkakulkine
MB W203 '04 200 CDI
Espoon Tapiolan Hessumobiilissa oli aivan helvetin tyly meininki 90-luvun puolivälissä mutta en silloin itse untuvikkona tajunnut oikein asiasta reklamoidakaan. Asiakas oli heille todellakin ainoastaan haitta, vaikka kävikin hyvin useasti ihan ilman erityisempiä kysymyksiä ja vaatimuksia osia hankkimassa. Onneksi näillä nurkin ei ole tuon kyseisen puljun (joka vetää oman nimeni lokaan) toimipisteitä.
Noooh... Savonlinnassa eräs nimeltä mainitsematon autopurkaamo, Kysyinpä mitä osaa tahansa vastaus: EI OO. Aikani kyselin ja kiertelin ja löysin kiinnostavia osia ja sanoin myyjälle onko semmosia, vastaus: EI OO. Sanoin että kyllä siellä näky olevan! Vastaus: jaa no voi olla... ja saat sen "SIKA HINTAAN" (melkein uuden hinta ja osissa oli selviä vaurioita...)
Opetuksena: SIIHEN LIIKKEESEEN EN ENÄÄ JALALLANI ASTU!!!! ENKÄ OLE AINUT JOKA KYSEISTÄ PULJUA ON RYHTYNYT VÄLTTÄMÄÄN!!!!
Aahh kyllä helpotti
Opetuksena: SIIHEN LIIKKEESEEN EN ENÄÄ JALALLANI ASTU!!!! ENKÄ OLE AINUT JOKA KYSEISTÄ PULJUA ON RYHTYNYT VÄLTTÄMÄÄN!!!!
Aahh kyllä helpotti
-Jouni Lappalainen- #2795-
Boxer KA -97, 900i/T8 4d -88, Audi 100 2.2Tic Quattro
Boxer KA -97, 900i/T8 4d -88, Audi 100 2.2Tic Quattro
-
- "Hölösuu"
- Viestit: 2937
- Liittynyt: To Huhti 01, 2004 12:02
- Paikkakunta: H:ki - J:kylä
Täytyy sanoa että konalan Laakkosen varaosamyynti ja peltikorjaamo. Varaosamyynnistä olen saanut mitä sattuu. Välillä tuntuu että tuovat tavaraa tiskille ja sanovat että kokeile tota vaikkei ole edes samasta mallista. Joku vuosi sitten og900 kylkeen nojasi erään Nurmijärveläisen bussifirman kulkine, joten listaa ja vannetta uusiksi ja pyörien mittausta. Vakuutusyhtiöltä oli jo lupa tullut mutta korjaamolla työnjohdon kommentti että kannattko noin vanhaan enää uusia listoja ja kyllähän noissa noi renkaat jo sojottaa muutenkin minne sattuu..... Ei muuten korjattu siellä.
Born to be wild, paitsi kotona
#2288 ex 9-3t -01,ex 9-5 2.0t Wagon -05 ex NG900S 2,3i Talladega -97
Nyt Volvo V70 D4 -15, varalla 206 pögötti. Saab edelleen haaveissa....
#2288 ex 9-3t -01,ex 9-5 2.0t Wagon -05 ex NG900S 2,3i Talladega -97
Nyt Volvo V70 D4 -15, varalla 206 pögötti. Saab edelleen haaveissa....
-
- "Saabisti"
- Viestit: 5804
- Liittynyt: To Syys 18, 2003 18:50
- Paikkakunta: Vantaa
Ei tuo Konalan Laakkosen maalaamokaan saa pisteitä.
Maalasivat jaapen tonnarin neljällä sävyllä, riippuen paikasta.
Tämä tapahtui ennen kuin maalautettiin Mikalla koko pirssi.
Siellä ne tarkistivat Jaapen tonnarin lootaan öljyt, tuloksena kasa hiekkaa lootassa.
Maksoin Westerlundille 5ooo mummoa jälkikorjauksesta.
Ainut järkihemmo oli tuolla Kånalassa , varaosatiskillä "Kenneth".
Maalaamon ja peltikorjaamon vastaavat olivat ihan huuhaata.
Kait heillä oli lähtö tiedossa ja jälki sen mukaista.
Sääli, sillä lokasivat Laakkosen nimen
Maalasivat jaapen tonnarin neljällä sävyllä, riippuen paikasta.
Tämä tapahtui ennen kuin maalautettiin Mikalla koko pirssi.
Siellä ne tarkistivat Jaapen tonnarin lootaan öljyt, tuloksena kasa hiekkaa lootassa.
Maksoin Westerlundille 5ooo mummoa jälkikorjauksesta.
Ainut järkihemmo oli tuolla Kånalassa , varaosatiskillä "Kenneth".
Maalaamon ja peltikorjaamon vastaavat olivat ihan huuhaata.
Kait heillä oli lähtö tiedossa ja jälki sen mukaista.
Sääli, sillä lokasivat Laakkosen nimen
Jäsen 1124
Saab 9000 tbo/86, FIRGES-Tuning
Saab 9000 2,3 Fpt/94, steg3
Saab 9000 tbo/86, FIRGES-Tuning
Saab 9000 2,3 Fpt/94, steg3
-
- "Hölösuu"
- Viestit: 2715
- Liittynyt: Pe Syys 12, 2003 14:56
- Paikkakunta: Espoo
Bilia Olarin autonmyynti. Missään autoihin liittyvässä en ole mulkumpaa äijää tavannu, eipä kyllä ole enää nimi muistissa.
Olarin huollossa palvelu tuntuu olevan vaihtelevaa. Eka oli joku vanha läskimaha, jota ei kiinnostanut mun kysymykset yhtään ja kaikki ois menny mun piikkiin. Vaihdoin asiakaspalvelijaa ja sitten saikin uudet pyyhkijät ilmasiks ja tuli ulos kattelemaan vielä paria pikkujuttua ja samalla kyseli miten uuden auton kanssa on mennyt jne...
Olarin huollossa palvelu tuntuu olevan vaihtelevaa. Eka oli joku vanha läskimaha, jota ei kiinnostanut mun kysymykset yhtään ja kaikki ois menny mun piikkiin. Vaihdoin asiakaspalvelijaa ja sitten saikin uudet pyyhkijät ilmasiks ja tuli ulos kattelemaan vielä paria pikkujuttua ja samalla kyseli miten uuden auton kanssa on mennyt jne...
Tomppa & Saabit myyty :( & Volvo V70 2.5T
Ehdottomasti Tullinpuomi Shellin yhteydessä oleva "Saab-korjaamo"
Autosta rikottiin öljypohja. Sitten alkoi se perkeleen vatvominen ja syyttely ja "korvausyritykset" ja ne kymmenet puhelinsoitot.
Olarin Länsiauto saa taas miinukset isäni 9-5:sen AS-asennuksesta. Tai siis ilmoituksesta ettei heitä kiinnosta jos autostamme puuttuu jotain piuhoja ja ilmoituksesta etteivät halua olla missään yhteydessä asian tiimoilta.
AS:n asennusavusta ja ongelmien ratkonnasta suuret kiitokseni "9-5T":lle
Autosta rikottiin öljypohja. Sitten alkoi se perkeleen vatvominen ja syyttely ja "korvausyritykset" ja ne kymmenet puhelinsoitot.
Olarin Länsiauto saa taas miinukset isäni 9-5:sen AS-asennuksesta. Tai siis ilmoituksesta ettei heitä kiinnosta jos autostamme puuttuu jotain piuhoja ja ilmoituksesta etteivät halua olla missään yhteydessä asian tiimoilta.
AS:n asennusavusta ja ongelmien ratkonnasta suuret kiitokseni "9-5T":lle
#988
Audi Q5 -18
Suzuki Vitara Boosterjet -17
Audi Q5 -18
Suzuki Vitara Boosterjet -17