Kuluttajasuojasta

[Zandmann]

No niin, pakkohan se on vinkkejä udella täälläkin.

Kuten tuolla 9-3-osiossa tuli mainittua, oli ostettaessa Eberi auton takakontissa irrallaan. Ongelma onkin siinä että missään vaiheessa kauppatapahtumaa sitä ei mainittu enkä sitä typeryyksissäni itsekään katsahtanut sen tarkemmin. Tuosta konehuoneesta kun mitään tajunnut, ensimmäinen diesel meikäläisellä.

Kauppakirjassakaan ei mainita että olisi tuo Eber toimimaton eikä sen puoleen ilmoituksessakaan, joka muuten on vielä tallella kotikoneella mutta löytää sen netistäkin vielä ko. firman sivuilta rekisterinumerolla.

Viime viikolla kävin keskustelua ko. yrityksen kanssa ja lupailivat auliisti 10-20% kattavansa kuluista joilla Eber saadaan toimivaksi. Tosin, kuten tuolla toisessa threadissa sanotaan, vaikuttaa siltä ettei ko. laite ole edes toimiva vaan on irroitettu toimimattomana ja siitä muistettu mainita autoliikkeeseen josta Saabin ostin.

Mikä on siis kuluttajasuojan merkitys tässä kohtaa? Onko mahdollista ettei se kata tuota lainkaan vaan meneekö koko leikki ko. autoliikkeen piikkiin?

Lisätietoja saa tarvittaessa meikäläiseltä, tavalla tahi toisella.

Pitää tosin sanoa että muutoin olen autoon vallankin tyytyväinen. Tuntuu se sentään autolta toisin kuin edellinen...

Hyvin lämpimästi vastauksista kiittäen,
Zand

[lk]

Autokaupalla on 6 kk vastuu. Eri asia on sitten kuinka helposti taipuvat maksamaan.
-joskus riittää uhkailu kuluttajaneuvojalla.
-joskus tarvitaan kuluttaja valituslautakunnan SUOSITUS(jota saa odottaa 1-2 vuotta). Tuo on toki vain suositus eikä liikkeen tartte sitä noudattaa.
-Jos muu ei auta niin sitten käräjille riita-asiana. Siinäkin menee sitten aikaa ja rahaa.

Onnea.

[renner]

Marssit liikkeeseen ja kerrot ostaneesi ehjän auton etkä mitään tee-se-itse mallia, pysyt kovana etkä poistu ennen kuin lupaavat oikaista virheen.
Muista pysyä kovana niin asia varmasti hoituu

[Zandmann]

No nih, otin yhteyttä _jälleen_kerran_ tuonne autoliikkeeseen. Heillä oli yhä sama kanta. Tosin, sen verran muutettuna että minun olisi pitänyt se huomata eikä heillä aiheesta ole ilmoitusvelvollisuutta. Heidän mukaansa tiedot myynti-ilmoituksessa ovat "suuntaa-antavia" eikä näin ollen sitovia. Ehym..?

Myös sama 10-20% osallisuus kustannuksiin tuli esiin. Olivat tietoisia siitä että ko. laite ei ole toimiva mutta eivät katsoneet velvollisuudekseen ilmoittaa siitä minulle. Jos tarkkoja ollaan, sanat olivat suurin piirtein seuraavia: "Emme me voi tietää kaikkea autoista joita myymme. Ethän Sinäkään ostanut uutta autoa vaan käytetyn. Jos siinä myynti-ilmoituksessa ilmoitetaan jotain varusteita, on se vain bonus Sinulle."

Seuraava askel lienee kuluttajaneuvojaan yhteyden ottaminen.

Ai niin, se ilmoitus löytyy, ainakin toistaiseksi, tuolta -> http://services.netwheels.fi/auto-ilves ... vid=FEC273

Olenko ainoa joka saa sen käsityksen että polttoainelämmitin on toimiva?

Kiitos tähän asti neuvoistanne, ovat olleet arvokkaita.
Zand

[9000CS...]

Soita vaan paikalliselle kuluttaja-asiamiehelle ja pyydä heitä ottamaan yhteyttä kyseiseen liikkeeseen. 99% varmuudella kuluttaja-asiamiehen mukaankin tuo on myyty sinulle toimivana bensalämppärinä. Kyllä he tekevät varmaan tuon puhelinsoiton sinne liikkeeseen samantien.

Ai niin, se ilmoitus löytyy, ainakin toistaiseksi, tuolta -> http://services.netwheels.fi/auto-ilves ... vid=FEC273

Olenko ainoa joka saa sen käsityksen että polttoainelämmitin on toimiva?

Kyllä tuosta aika huonosti käy ilmi, että bensalämppäri on takalaatikossa irtonaisena ja viallisena

Mikäli poistavat tuon ilmoituksen, niin se näyttää löytyvän myös täältä
http://img364.imageshack.us/my.php?imag ... nti0ip.jpg

EDIT:
Liikkeelle kannattaa myös kertoa, että tästä kyseisestä yrityksestä ja tästä sinun autosta ja siihen liittyvästä kaupankäynnistä on juttua muutamilla nettisivuilla.

[Montoya]

Ethän Sinäkään ostanut uutta autoa vaan käytetyn. Jos siinä myynti-ilmoituksessa ilmoitetaan jotain varusteita, on se vain bonus Sinulle.

Aika törkeetä tekstiä myyjältä. Voishan sitä vanhoihin autoihin laittaa vaikka mitä varusteita, jota siinä ei oikeasti ole ja sanoa, että se on vain bonus sinulle. Esim. "Siellä on turbo takakontissa, siitä vain asentamaan"

Vaikeeta voi olla saada liikettä maksamaan kokonaan, mutta vähintään puolet olisi kohtuullinen korvaus. Lain mukaan liikkeen pitäisi korvata kokonaan, mutta olen kuullut tapauksista (ja myös itsellä kerran tehty niin), joissa liike maksaa mukisematta puolet kustannuksista. Tällöin ei tarvitse odotella kuluttaja-asiamiehen suositusta.

Joka tapauksessa laittakaa etelässä asuvat liikkeen nimi muistiin.

Edit: Ja jos vain kärsivällisyys riittää, niin kyllä tässä tapauksessa liike varmaan sen kokonaankin maksaa. En aluksi huomannut tuota, että laite on lisäksi rikki.

[kimmop]

Kyllä tuosta aika huonosti käy ilmi, että bensalämppäri on takalaatikossa irtonaisena ja viallisena

Mikäli poistavat tuon ilmoituksen, niin se näyttää löytyvän myös täältä
http://img364.imageshack.us/my.php?imag ... nti0ip.jpg

EDIT:
Liikkeelle kannattaa myös kertoa, että tästä kyseisestä yrityksestä ja tästä sinun autosta ja siihen liittyvästä kaupankäynnistä on juttua muutamilla nettisivuilla.

IMHO: jos autossa mainitaan tuolla tavalla "Polttoainelämmitin", niin se on asennettu ja toimii. Piste.

Volvo on yksi potentiaalisista kandidaateista seuraavaksi merkiksi ja Auto-Ilvestä on kehuttu, mutta tipahti just pois luotettavien liikkeiden listalta. Kiitos vinkistä.

[Zandmann]

Kyllä se Volvo on itsellekin Saabin jälkeen potentiaalinen vaihtoehto mutta siihen on muutamia vuosia aikaa. Tosin, tiedän mistä sitä en hanki.

Kuten tuossa eräs neuvoikin, on tämä thread saatettu myös Auto-Ilveksen tietoon. Onhan se toki kohteliasta mielestäni molemmille puolille tietää missä mennään. Samoin kuluttajaneuvojalle kirjoittamani sähköposti on saatettu heidän tietoonsa.

Kyllähän se on niin että jos jotain on varusteissa mainittu, on se myös toimiva niin kauan kunnes toisin mainitaan. Onneksi tuossa on sentään turbo oikealla paikallaan.

Muutoin olen kauppatapahtumaan kovinkin tyytyväinen. Palvelu oli miellyttävää ja muutoin asiallista pois lukien tuo polttoainelämmitin...

Zand

[dimebak]

Kyllä menee myyjän piikkiin, kun mainitaan, että on polttoainelämmitin.

[Zandmann]

Kuluttajaneuvojalta odotellaan vastausta mielenkiinnolla... Eipä tosin ole Auto-Ilveksestäkään mitään kuulunut, saman mailin he saivat. Kuten sanottua, on kohteliasta antaa vastapuolenkin tietää missä mennään.

Tässä itsekin töissä ajoneuvoalalla ja kyllä se takuu vain on aika raakaa peliä, virheellinen tai harhaanjohtava ilmoitus on takuuvarma kakka käteen jos tilannetta ei korjata.

Zand

[Pauke]

Myyjän kuuluu korjata, ellei kauppaa tehdessä autoa, tai jotain sen osaa ole myyty maininnalla "korjattavaksi" myyntisopparissa.

[Zandmann]

Uusin, ja samalla miellyttävin, käänne tässä jupakassa.
Auto-Ilves teki miehen työn ja otti vastuun touhusta. Hatunnosto heille siitä.
Sen suurempaa taistelua ei asiasta tarvinnut pitää, se mitä tehty on - riitti.

Ensi viikolla Laakkoselle ja palikkaa paikalleen...

Kaikesta huolimatta, pidin ja pidän yhä palvelusta ko. liikkeestä. Enkä pidä lainkaan mahdottomana että ostaisin seuraavani sieltä. Jokaisellehan meistä aina jotain pientä kämmiä käy. Ihmisiähän me kaikki vain ollaan, eikö?

Oikeastaan touhusta ei sen p*skempi maku jäänyt suuhun, hymyillyttääkin vielä lisäksi.

Tosin, Eberistä on polttokammio irti joten se kaiketi sitten on koko laitteen uusiminen?

Kiitos kaikille,
Zand

[jus]

Tämä käänne asiassa kuulostaa hyvältä.

Ilmeisesti polttokennoja saa erillisenä:
http://www.saabclub.fi/phpBB2/viewtopic.php?t=28543

[Jussi]

Oikeastaan touhusta ei sen p*skempi maku jäänyt suuhun, hymyillyttääkin vielä lisäksi.

Hyvin hoidettu reklaamaatio on itseasiassa yleensä firmalle parempaa pr:ää kuin hyvin hoidettu tavallisesti sujunut kauppa.

Tässä ei kait tuon reklaamaation käsittely ollut ihan mallikelpoista, mutta hommat hoitu kuitenkin ilman suurempia tappeluita.

[Zandmann]

Aivan, olen samaa mieltä että asiallisesti hoidettu reklamaatio on hyvää pr:ää firmoille. Tosin, tässä tapauksessa, kuten todettua, kaikki ei mennyt ihan kuin elokuvissa mutta lopulta homma paikattiin.

Pienistä asioista kasvaa isot purot ja sen myötä sitten on nähtykin mitä ne isommat purot saavat aikaan.

Itse prätkäalalla (varusteet, tarvikkeet, varaosat lähinnä) myyntihommissa ja kyllä nuo pitää hoitaa hyvin, muutoin tulee sanomista ja sitä myöten sana leviää.

Auto-Ilveksen puoleen pitää sanoa tuo loppuratkaisu, se meni niinkuin pitikin.

Ah well...

Zand