Laakkosen palvelu..meinasin lentää persuuksilleeni

[peinu]

Moro!

Oli aikaseimmin tuolla Päivän poliisi-aiheessa juttua siitä kun rattijuoppo kolhi mun Sinikan takapuskuria.

http://www.saabclub.fi/phpBB2/viewtopic ... c&start=15

No eilen töiden jälkeen kävin Laakkoselta hakemassa Sinikkaa puskurinvaihdosta...auto oli pihalla täysin pestynä ja puunattuna. Herran kiesus...hulluksko ne oli tullu?

Eikä siinä kaikki, kun menin sisälle, oli korjaamopäällikkö vastassa ja kävi hakemassa mulle avaimet kouraan. Rupesin kaivamaan korttia esille vakuutuksen omavastuun (260e) maksamisen toivossa, niin mies alkaa toppuuttelemaan:"Soittelin tänään sinne rattijuopon vakuutusfirmaan niin koitetaan vielä huomisen aikana saada rahat sieltä kautta, ettei tarvitse maksaa omavastuuta, soittelen sitten".

Siis mitä helevettiä!?!?!?

Mistä nyt tuulee? Kusikohan ne jonkun jutun tosi pahasti - onko ne hajottanu Sinikkaa jostain lisää vahingossa vai mistä moinen palvelu johtuu? Voiko oikeesti olla noin hyvää palvelua vai mistä on kyse? Onko vakuutusyhtiön asiakkailla aina tämmöistä? Ei siinä mitään, kyllä tuommonen palvelu kelpaaa!

[potkuhousu]

menivät tolla tavalla sut yllättämään, toi on jo törkeetä suomalaisen käytöksen halventamista. Rahat pois ja äkkiä. Peinu sä osoitit lampaan merkkejä kun et väkisin halunnut maksaa. Kyllä tosta pitäis olla vähintään loukkaantunut ja haistattaa ovella pitkät paskat... NOOOOT

[saab900rs]

Pakko "avautua" laakkosen palvelusta (konala)...toUdella hanurista, menin eilen hakemaan autoani (lojunut siellä jo 3 vko:a) apparin ovi ja oik. takapelti vaihdettu+hiukan muutenkin autoa oikaistu. Autoon tehtiin vain peltityöt koska maalaan se kokonaan muualla ja sen jälkeen takaisin laakkoselle kasaukseen, auton PITI olla valmis...takaluukku irvisteli joka suuntaan ja pellit kihnutti toisiaan sieltä täältä Lisäksi kyselin ihmeissäni että kai kaikki listat on kyydissä kun nekin maalataan, vastaus: "en nyt tiedä...missähän ne vois olla, jossain ympäri hallia KAI" (kaikkia osia ei oltu saatua vielä tilattua vaikka auto on ollut siellä jo KAUAN). Ei voi muuta todeta kun että HUH HUH...ei varmaankaan tarkoita että jos auto maalataan muualla voi kaiken muun tehdä päin v*ttua...sapettaa

Tulipa tekstiä

[Eski]

Minulla on myös vastaanlaisia kokemuksia Jyväskylän Laakkosen korikorjaamosta. Viime talven liukkailla tuli eräs pappa Laukaantiellä eteen ja tökkäsin papan fiatin perään sillä seurauksella, että oikean ajovaloumpion kiinnikkeet katkesivat ja umpio painui sisään estäen konepellin lukittumisen. Konepelti pysyi kuitenkin tuulihaan varassa kiinni, kun ajoin seuraavana aamuna Laakkoselle. Ajattelin vain kysäistä, että voisikohan sille konepellille/umpiolle tehdä jotain, ettei tarvitsisi pelätä pellin tulevan päin tuulilasia... Olin varautunut kiertämään vakuutustarkastajat yms. mutta Laakkosen korikorjaamossa otettiin auto sisälle ja kysyttiin tarvitsenko autoa? No ilman muuta autolle olisi käyttöä, joten hoidettiin sijaisauto saman katon alla olevasta Aviksesta (vuokra-autokin oli kaikenlisäksi 9-3t). Kerroin korikorjaamon työnjohtajalle kolarin syyllisen osapuolen rekisterinumeron ja vakuutusyhtiön ja työnjohtaja lupasi hoitaa auton kuntoon ja ottaa yhteyttä vakuutusyhtiöön. Loppuviikosta hain korjatun autoni pois korjaamolta ja palautin vuokra-auton. Kaikki rikkoutuneet osat oli korvattu uusilla osilla.

Saman firman automyynti onkin sitten ihan eri planeetalta. Äskettäin kun uusi 9-3Aero esiteltiin kävin esittelyviikonlopun tapahtumassa poikani kanssa. Liikkeessä on rauhallista, myyjät juttelivat keskenään ja ihastelin näytillä olevaa 9-5 Hirsch Wagonia. Pyörin sisällä varmaan tunnin verran ennen kuin pääsin kysymään automyyjältä josko pihassa koko ajan seisoneella 9-3Aerolla voisi käydä koeajolla...? Myyjä esitti vastakysymyksen, että onkos autonvaihto juuri nyt ajankohtainen? Totesin, että ei se nyt ihan tämän päivän asia ole... Myyjä totesi tylysti, että TULE AJAMAAN SITTEN KUN OLET AUTOA VAIHTAMASSA! Sanoin jampalle, että taitaa olla parempi asioida muissa liikkeissä, jos palvelu on tällaista. Myyjä sanoi; NÄIN ON ja käänsi selkänsä.

Lähetin myyjän toiminnasta palautetta puljun pomolle, mutta eipä tullut mitään kommenttia asiaan, joten siihen loppui noin kymmenen vuotta kestänyt asiakassuhteeni Jyväskylän Laakkoseen.

[potkuhousu]

Lähetin myyjän toiminnasta palautetta puljun pomolle, mutta eipä tullut mitään kommenttia asiaan, joten siihen loppui noin kymmenen vuotta kestänyt asiakassuhteeni Jyväskylän Laakkoseen.

Älä ole niin ankara, sillä onhan heillä siihen varaa. Tai ehkä sä vaan et näyttänyt niin arvokkaalta siihen autoon myyjä luokittelit sun ei niin potentiaalinen ostaja kategoriaan. Välillä ne on niin uskomattomia törppöjä.

LÄnsiauto Olarissa on tullut ihan asiallista palvelua vaikka mä en koskaan pukeudu siististi. Antoivat auton kerrankin ilman ajokortin näyttämistä. Rohkee myyjä kun ei mitenkään tarkastanut mun tietojani. Tosin ei se mitään ihmeellistä palvelua siellä ole, samanlaista kun lihatiskillä, yhtä ilosta ja pätevää. Tossa olis tota, paljonkos laitetaan...

[Eski]

Älä ole niin ankara, sillä onhan heillä siihen varaa. Tai ehkä sä vaan et näyttänyt niin arvokkaalta siihen autoon myyjä luokittelit sun ei niin potentiaalinen ostaja kategoriaan. Välillä ne on niin uskomattomia törppöjä.

Joo ei ne Laakkosen miljonäärit minun onnettomia ropoja tarvitse. Onneksi paikkakunnalta löytyy ProcarService, jossa käydään huollossa ja seuraavan kerran kun autoa vaihdetaan, on ainakin varmaa, että Jkylän Laakkonen kierretään kaukaa...

[Turbo Sensonic]

Lähetin myyjän toiminnasta palautetta puljun pomolle, mutta eipä tullut mitään kommenttia asiaan, joten siihen loppui noin kymmenen vuotta kestänyt asiakassuhteeni Jyväskylän Laakkoseen.

Älä ole niin ankara, sillä onhan heillä siihen varaa. Tai ehkä sä vaan et näyttänyt niin arvokkaalta siihen autoon myyjä luokittelit sun ei niin potentiaalinen ostaja kategoriaan. Välillä ne on niin uskomattomia törppöjä.

LÄnsiauto Olarissa on tullut ihan asiallista palvelua vaikka mä en koskaan pukeudu siististi. Antoivat auton kerrankin ilman ajokortin näyttämistä. Rohkee myyjä kun ei mitenkään tarkastanut mun tietojani. Tosin ei se mitään ihmeellistä palvelua siellä ole, samanlaista kun lihatiskillä, yhtä ilosta ja pätevää. Tossa olis tota, paljonkos laitetaan...

Eskin postaukseen voisi kommentoida, että silloin kun mä ostin ton nykyisen "pommini", niin kävin ensin Helsingin Konalan Laakkosella katsastamassa vaihtoautotarjontaa. Astuin ovesta sisälle, zoomailin liikkeessä olleita NG900:sia, mutta kukaan myyjistä ei liikauttanut eväänsäkään, että olisi tullut esittelemään autoja meikäläiselle.

Koska kahvittelu ja p sk n jauhanta vain jatkui, korjasin luuni ko. kaupasta ja menin Länsiautoon, jossa vähän aikaa oltuani vaihtoautomyyjä tuli luokseni ja esitteli minulle valkoista NG900 Turbo Sensonicia. Ja sen autonhan mä sitten ostin. Jälkeenpäin teki mieli mennä v ttu lemaan Laakkoselle, että menetitte muuten just yhden asiakkaan Länsiautolle. Eipä ihme, että Helsingin Laakkonen lopetti kokonaan Saabin myynnin pääkaupunkiseudulla.

Tosin Konalan huollossa on huoltopäällikköinä kolme asiallista hemmoa. Olen käynyt tuolla tsekkauttamassa autoni vikakoodit Tech 2:lla 2-3 kertaa, ja millään kerralla he eivät ole ottaneet maksua siitä Se on palvelua se

Potkiksen postaukseen sen verran, että Hesari tutki noin 2-3 vuotta sitten, kuinka myyjät käyttäytyvät autokaupassa sen mukaan, miten autoja tiiraileva potentiaalinen asiakas on pukeutunut. Paremmin pukeutunut sai hieman parempaa palvelua. Yhteenvetona Hesari esitti kuitenkin asian, että autokauppiaan ei enää nykyaikana kannattaisi kiinnittää kovin suurta huomiota asiakkaan pukeutumiseen, sillä puku päällä autoliikkeeseen marssiva tyyppi voi olla aivan tyhjätasku (taitaa päteä muhun ) ja huonommissa ryysyissä liikkeeseen saapuva henkilö voi sitten ollakin todellinen rahamies. Ja jos tuollaista asiakasta kohtelee huonosti, niin sitten menee hyvät businekset sivu suun.

[Rean]

Lahdessa erään toisen merkin liikkeessä kysyttiin myyjältä, että saadaako kurkistaa sisään og900:n. Muistaakseni tuo 900 oli jo yli kymmenen vuotta vanha. No ajokortista kopiota ja joku toinen lappu piti täyttää, että sai katsoa sisälle ja kurkistaa pellin alle.
Iisalmessa hiihtolomalla käytiin koeajamassa 9-5. Koeajon jälkeen myyjä sanoi isälle: "Ota siitä hyvä auto, maksa sitten kun kerkiät" No isä vastas: "Seuraavan kerran on käyntiä kesällä." Myyjä vastas: "Maksa sitten kesällä, raha-asioilla ei ole mitään kiirettä."

;)

[pertti666]

Ite kun keväällä sain päähänpinttymän (mikä lopulta muuttui pakkomielteeksi), eli vaihdanpa vm 1991 9000 saabin upouuteen 9-3:een sitä havaitsi kyllä monenlaista palvelua. Kavereitten vinkeistä vaarin ottaneena kävin kotikyläni (Turun) lisäksi myös Hesassa, Treella, Salossa Ja hämeenlinnassa.. Työn puolesta kun tulee näissä mestoissa muutenkin liikuttua..

Yleisyhteenvetona voisi sanoa että: 29v, no normaalisti, siististi pukeutuva mies joka tarjoaa vaihtoon 12 v vanhaa autoaan, on yksin liikkeellä (rouva ei ollut alkukierroksilla oikein samaan mieltä että auto pitää vaihtaa ) EI OLE uskottava uuden auton ostaja myyjien mielestä..Kyllä oli ylimalkaista kohtelua, no HÄMEENLINNASSA Länsiautossa, mistä lopulta auton ostin oli palvelu enemmän kuin hyvää, mutta joukossa oli näitä "hengaa tunti yksin" - ketään ei tule, ei kiinnosta jne juttuja

[saab900rs]

Palvelua on todella joka lähtöön, mutta sitä PITÄÄ osata vaatia

[dimebak]

Käytiin kavereiden kanssa tekemässä "farmarivertrailu", mm. Saab 9-5wagon, Opel Omega caravan, Opel Vectra caravan, Volvo V70 ja V40. Lopuksi mentiin Peugeot liikkeeseen, kun kerran oltiin kuultu hyviä kehuja 406:sta farkusta. Mentiin reippaina jätkinä myyjälle, taidettiin myyjien hauskat jutut katkaista, kysymään "Voiko käydä koeajamassa 406:sta farkkua?" (todellakin kysyin noin sivistyneesti) Vastaus oli "Tule poika isän kanssa koeajopäivänä käymään." Ja tässä faktaa. Kaikissa käymissämme liikkeissä oli koeajopäivät, jopa Pösöllä. Kaikissa liikkeissä oltiin tosi avoimia, parhaimmissa kysyttiin että voiko meille autoa antaa ja ku vastasimme tekevämme tämmöistä omatoimista vertailua, niin kyllä siinä myyjä salli koeajon. Paitsi Pösö-liikkeessä. Korneinta koko hommassa on, että se Pösö-myyjä joka sanoi mua pojaksi, oli korkeintaan kädet pystössä 150 cm pitkä. Itse olen tällainen pienikokoinen poika, 191cm kädet alhaalla. Tokasin Pösö-myyjälle, että "En ole sulle poika, vaan asiakas ja tämä asiakas vie ostopäätöksensä muualle." Tosin en oo pääosin ollu ostomielessä, vaan mielenkiinnosta koeajamassa autoja ja luulis jumaliste et jokainen joka tulee ovesta sisään on potentiaalinen asiakas. Ruusuina Rovaniemen muille autokaupoille voi sanoa, että asiakaspalvelu pelaa ja myyjät on ystävällisiä ja niidenkin kanssa voi puhua. Pösö-liikkeessä ei puhu ku myyjät keskenään... ja en oo käyny siellä sen jälkeen.

[Firges9000]

Onpa teillä Saabisteilla kokemuksia, en voi olla kertomatta seuraavaa.

Kentän vieressä Onnelassa ( Lue Konela) oli Hesarin mukaan myynnissä käytetty tonnari.

No, lentoja peruuntui putkeen ja otin kentällä maleksivan oppilaani mukaan.
Tutkimme hallia, Tonnaria ei näkynyt. Näkyi vain tukeva pukukalle kännykänpäähän kiinni kasvaneena. Jalka jonkun vaihtarin puskurilla ja suu kävi yhtenään.
Toinen asiakaspariskunta nyki "myyjää" hihasta, ei reagoinut mitenkään.
Kun armon herra vapautui puhe-elimestään, kysyin myynnissä olevasta Tonnarista.
"ei ole enään, niistä paskoista pitää päästä heti eroon" oli asiantunteva vastaus
No, tutkin samalla yhden Vectran ovia, jolloin ko, agentti ampas viereen. " tämäkö kiinnostaa".
Vastasin " ei pätkääkään".
Huusin kaverilleni, joka oli jonkin matkaa kauempana. " Juha, eikös sen K-Rauta 75:sen pitänyt muuttaa pois täältä Malmilta?"
"Kuis nii," vastas Juha.

"No, katos kun on kellari vielä täynnä kottikärryjä", vastasin.

( halli oli täynnä pikkufiiuja ja ladoja)

Myyjän ilme oli mahtava.
Vuoroaan odotellut vanhempi pariskunta purskahti nauruun ja poistui pihalle.

Että maistui makeelta, meinaan toi "myyjän" ilme.

[Firges9000]

Konalan Laakkosella oli automyyjänä todellinen herrasmies.
(nyt eläkkeellä)

Ostimme Jaapen tonnarin häneltä.
Varasimme sen ja lupasimme tulla maksamaan, kunnes Jaape sai edellisen lunarin vakuutusrahat.

Menimme Jaapen kanssa kumminkin kuolaamaan ostostamme , ennen aikojaan.
Myyjä oli siirtänyt auton sivuun, kuin helmen esille, uusien autojen sekaan.
varattu lappu tuulilasissa.

Myyjä tuli moikkaamaan ja aloimme samalla tinkimishommelin, käteisellä nääs.
Sovimme Jaapen kanssa jonkun alennuksen keskenämme.
Myyjä poistui ja tuli kohta takasin. "tää on tiukka hinta, en voi pudottaa kuin xxxx markkaa"
Potkasin Jaapen kenkää, ( =ole hiljaa).
Ajattelemamme alennus oli x markkaa.

Kaupat sovittiin, mutta sitten seuras todellinen ylläri.

Myyjä sanoi: " ottakaa tuo Tonnari mukanne nyt heti, olen soittanut vakuutusyhtiöönnne. Maksatte sitten myöhemmin".
Luovutti rekkarin , avaimet ja toivotti hyvää matkaa.

Ei kuittauksia, ei vakuuksia, ei mitään, vain luottamus suulliseen sopimukseen.
Veimme Bismon kotiimme, naamarissamme oli vain outo kouristuskohtaus.

Paras juttu oli ,kun menimme perjantaina maksamaan.

Tervapadat loimusivat edustalla. Sisällä seisova pöytä ja juomaa.
Kaikilla parrrat ajettuna ja solmiot suorana. Naisilla huulet töhrittyinä.
Orkesteri seunustalla ja Go-Go tyttelit lähtökuopissa.
Hitsi mikä nyt.

No, Autotalon avajaisethan ne vain.

Että tällainen tapaus.

[qaw]

Pakko kertoa tähän omakin kokemus vaikkei nyt suoraan Saabeihin liitykään. Olin siis vaihtamassa käyttöautoa (900i-16 -89) "vähän" uudempaan käyttöpirssiin ja Renault Megane oli valittu ehdokkaaksi.

Ensin kävin Malmin Biliassa katsomassa 1.4 5d -01, siellä vaihtoauto syynättiin tarkkaan, tarjottiin n. 3 tonnin (eli ihan asiallinen) hyvitys ja annettiin samantien vaihtoauto koeajolle. Toki hinnasta ei voinut enää tinkiä mutta "hyvitys" oli kuitenkin auton arvon verran joten hommasta jäi hyvä mieli.

Seuraavaksi kävin Olarinluoman Biliassa katsomassa 1.6 coupe -00. Myyjä tuli siihen lähinnä naureskelemaan että ai pitäs pojalle kupeeta saada. Oli mua melkein päätä lyhyempi myyjä vaikken itsekään pitkä ole, eikä varmasti ollut yhtään vanhempikaan. Kuultuaan mitä tarjoan vaihdokiksi sanoi tyyliin "ei sellasesta paskasta tonnia enempää saa". Totesin myyjälle suoraan päin näköä että jos täällä vaan vittuillaan niin ostan autoni muualta ja poistuin samantien. Eipä silti, en coupea olisi ostanutkaan kun siinä on niin käyttökelvoton takakontti.

Seuraava käynti Herttoniemen Biliassa, 1.6 5d -02 ja vielä metallisininen. Myyjää sai jonkin aikaa huhuilla mutta kun sen sain kiinni niin vaihtari syynättiin, annettiin melkein yhtä hyvä tarjous kuin Malmilla ja kaiken huippuna myyjä suorastaan tyrkytti että "ota tuosta avaimet ja palauta vaikka huomenna kun kerkeät". No minähän otin, ja myös ostin, vaikka loppujenlopuksi myinkin vaihtarini suoraan.

Kaikkein hulluinta tuossa oli se että asialliset myyjät oli minua parikymmentä vuotta vanhempia ja silti kohtelivat ihan ihmisenä. Kun taas se mr. *ttupää oli saman ikäinen nuori jässi, oli tainnut automyyjän titteli "vähän" nousta päähän. Oli kyllä lähellä etten käynyt kertomassa ko myyjälle että tein kuten lupasin ja ostin muualta.

Sittemmin Megane vaihtui 9-3 Saabiin josta tuli Olarin Länsiautosta niin hyvä tarjous että ei yksinkertaisesti voinut olla vaihtamatta

[Rommitommi]

Omia kokemuksia viime keväältä....

Stockmann auto Pitäjänmäki:
Ihan asiallinen myyjä, kunnes pyysin autoa(käytetty A3) koeajoon. "Tuu isäs kaa uudestaan" Että silleen, kiitos ja näkemiin. En toiste sinne mene.

Veholla Pitäjänmäessä sain myös ystävällistä palvelua ja autonkin koeajoon. BMW 316 tuntui ihan kivalta, mutta mielestäni hintaa oli vähän liikaa ja oli kuulemma lähes "nettohinta". Jos ois hinta tippunu niin voisin ajella Bemarilla nyt

Olarin Länsi-Autossa sain mukavaa palvelua ja sain 9-3:sen koeajoon.
Hintaa oli taas liikaa ja muutenkin myyjän asenne tympäisi: "jos tän haluut niin sul on tosi kiire, on ainakin 1000ja1 ostajaa tarjonnu täst jo jotain" Kyllä se auto siellä melkeen kuukauden oli senki jälkee...

Olarin Biliassa tuli pelkkää vittuilua. Katselin käytettyä 9-3:sta ja S40:ä. Myyjä vain ei suostunut tulemaan paikalle joten menin itse hakemaan myyjää joka ei kuitenkaan vaivautunut juttelemaan kanssani: "ai haluu poika auton, näytäs eka ne rahat millä ostat sen ni katellaa sit uusiks" Kaiken huippu Äkkiä ulos eikä enää koskaan takaisin.

Kaivokselan Bilia oli kuitenkin täysi vastakohta. Myyjä ilmaantui heti ja sain ajaa S60:n ja V40:n. 40 ei oikein säväyttänyt. 60 oli liian kallis, mutta muuten se olisi voinut olla yksi vaihtoehto.....

No katselinpa autotallista ilmoituksia, niin huomasin, että Konalan Laakkosella on monta vähän ajettua 9-3:sta myynnissä. Myyjä oli uskomattoman ystävällinen ja auton sain koeajoon.
Hyvältä tuntui ja hinnankin sai sovittua. Sellainen sitten tuli hankittua. Tuli vielä kangasmatot kaupan päälle
On muuten Konalan Laakkosella mukava huoltopäällikkö. Eka joku mekaanikko on meinannut laskuttaa esim. ilmastoinnin säätimistä, mutta aina on huoltopäällikkö sanonut, että kyllähän me nyt tuo osa annetaan takuuseen
Herttoniemen Länsiauton huolto on myöskin ollut todella positiivinen yllätys. Vara-auton on saanut ilmaiseksi ja yleensä viat on korjattu jo saman päivän aikana. Eivät varmaan uskalla jättää autoa minulle yön yli

Yhteenvetona voisin sanoa, että ihan hyvin minua 18-vuotiasta poikasta kohdeltiin autokaupoissa. Varmasti moni myyjä joka antoi auton koeajoon epäili onko minulla rahaa tms, mutta antoi kuitenkin.
Palvelu ja hinta ratkaisivat, eikä ainakaan vielä kaduta