PRKL:n matkahuolto

[TeePee]

On se nyt kumma, kun voi matkahuolto mokata asiat. Aivan hyvin ja ongelmitta on tähän saakka sujunut, mutta tuossa 5.1.2006 kun lähetin pakoputken rahtiennakolla (50€) niin rahoja ei ole vieläkään kuulunut.

Soittelin viime viikolla matkahuollolle ja tiedustelin, että onkohan tänä kyseinen henkilö hakenut paketin, no oli hakenut ja oli maksettu. Sitten kysyin, että miksei rahat sitten ole vielä tullut tililleni. Tässä vaiheessa menivät sanattomiksi. Kukaan ei tiennyt minne rahat oli mennyt, mutta lupasivat ottaa siitä selvää ja pyysi soittamaan uudestaan seuraavan viikon alussa.

Tänään soitin ja olivat aika tylyjä. "Jälkivarmennusta ei ole edelleenkään vielä tullut, yritetään hoitaa huomiseksi, soitteleppa sitten uudestaan"!

Että jep jep... saas nyt nähdä tuleeko niitä rahoja koskaan.



Onko muilla ollut vastaavanlaisia ongelmia matkahuollon kanssa?

[TeePee]

Täytynee vaihtaa toimitus periaate "rahat tilille ---> paketti postiin" tyyliseksi!

[Tri-Lo]

Kauppahinta tilille> rahti vastaanottajalle, näin tapaan tehdä.

[tema]

Mä olen välillä pelännyt, että tavaroita ei ole noudettu kun rahat viipyy. Niin ei ole kuitenkaan onneksi käynyt vaan rahtiennakko on vaan viipynyt. Sittemmin huomautin asiasta ja väittivät ettei niin käy. Tämän jälkeen olen seurannut tarkemmin ja jokainen rahtiennakkomaksu on ollut valtavasti myöhässä vaikka varmasti paketti on haettu. Viivettä on muutama viikko

EDIT: onpas hieno avatar Trilolla

[illu]

Täällä taas ei moittimista. Kaikki toiminut niin kuin pitänytkin

[Jussi]

Tämän jälkeen olen seurannut tarkemmin ja jokainen rahtiennakkomaksu on ollut valtavasti myöhässä vaikka varmasti paketti on haettu. Viivettä on muutama viikko

Äkkiseltään haisisi siltä että Matkahuolto käyttää läpikulkevaa rahaa halpana limiittinä.

Ei olisi ensimmäinen kerta kun tuollaista tapahtuu firmoissa joista raha kulkee lävitse...

[mestari]

odotella rahoja kun maksaa tilille ja panee tavaran mh:n niin kaveri varmaan hakee omansa kun on jo maksanut sen. tämä homma on toiminut 100% varmuudella.

[Haikara]

Matkahuollon paikallistoimistot ovat asiamiespohjalta toimivia itsenäisiä yrityksiä.
Kun lähetetty tavara noudetaan, matkahuoltoasiamies tilittää summan, jonka olet tavarasta sopinut maksettavaksi, edelleen Matkahuolto Oy:n asiakastilille, josta se sinulle myyjänä tilitetään.

Rahan tulee olla tililläsi noin viikon kuluttua siitä, kun tavarat on ostajan toimesta noudettu.
Mikäli näin ei ole, otapa yhteyttä Matkahuolto Oy:n aluepäällikköön alueellasi ja kerro ongelmasta.
Asia selviää varmasti tätäkautta. Voit soittaa Matkahuolto Oy:n vaihteeseen ja pyytää yhdistämään alueesi aluepäällikölle samantien.

Asiamiesmatkahuollon toimistot saattavat käyttää asiakasvaroja oman yrityksensä käyttörahoitukseen, mitä ei missään tapauksessa tule sallia. Varat on siis tultava noin viikon viiveella siitä, kun lähettämäsi tavara on noudettu.

Älkääkä uskoko mitään selityksiä "kadonneista" suorituksista, mikäli olette ilmoittaneet OMAN tilinumeronne oikein!

P.S. kirjoittajalla on omakohtainen kokemus tästä asiasta ja voin vakuuttaa, että "palaute" aluepäällikölle tuotti tulosta, vaikka hän oli talvilomalla lapissa puhelinkeskustelumme aikana...

[dq]

Itsellä ei (vielä) ole ollut ongelmia tuon bussiennakon kanssa, toisaalta siihen hintaan mitä siitä ylimääräistä kiskotaan pitäisi palvelu olla hyvinkin sujuvaa.

[Ansis]

Yleensä MHn palveluita käyttäneenä olen lähettänyt tavarat tuntemilleni asiakkaille itsemaksamalla rahdilla, joka on huomioitu hinnassa.
Muuten myönnän luottoa kaikille yli 90 vuotiaille, joilla on äiti mukana.

Mutta avaudun kuitenkin palveluiden huonontumisesta. Kun aikoinaan MH oli hyvä tavarankuljettaja 1990 luvun alussa, niin paikallinen matkahuolto/kahvila sai pitäjäkseen matkamuisto marokkolaisen. Edellinen pitäjä tarvittaessa hoiti matkahuollon tavaroita tarvittaessa myös kahvilan aukioloaikoina, tummempi mies ei sitä suostunut tekemään. Kun paikalliset yrittäjät alkoivat boikotoimaan paikkaa varoituksen jälkeen, ählämi vaihtoi maisemaa starttirahojen käytyä vähiin.

Eli pikkupaikkakunnilla MH on hyvin organisoituna auki 0800-01.30
Joskus tulee kiireessä käytettyä bussikuskin tarjoamaa avustusta tarvikkeen sovittuun paikkaan saattamiseen mitä ihmeellisimpänä vuorokauden aikana, kuten tein itsekin ollessani palvelun tarjoajana.

Haja-asutusalueella (lue VT25, Hanko- Porvoo suomen suurimmasta saamelaiskylästä katsottuna ulkopuolella) toimiva logistiikka on ainoa edellytys maamme säilymisessä hallitsemassa ahvenanmaan ulkopolitiikkaa

[900turbo3d]

Yleensä nuo ongelmat ovat taitaneet olla asiamiesten kanssa, koska muistaakseni jostain syystä ne tilittää rahat tietyin väliajoin (olisiko ollut viikon vai kahden välein). Päätäni en vadille lyö. Ja ne kyllä näkee sieltä koneelta onko rahat tilitetty Matkahuollon puolesta asiakkaalle vai ei. Näkee myös onko asiamies tilittänyt Matkahuollolle. Ja musta kyllä toi soittelu pitäs olla toisin päin... Ja kyllä paalut saat, kunhan tilinumero on oikein.

Mulla on kyllä kanssa pelannut ihan ok toi toimittelu, tosin itse ostajanakin ehdotan ennakkomaksua tilille, mää syön sillä be-maksulla koulussa kolmen päivän safkat. Toki tehnyt kauppaa aina semmosten ihmisten kera, joihin olen erinäisten syiden tähden luottanut. Etenkin jos kyseessä alle 100 ekun palikka. 500 huntissa se reilu 6 ekua ei paljon tunnu...

[Mikkoz]

Multa on pari kertaa yritetty periä säilytysmaksua(tyyliin jotain 10€ vrk) vaikka mitään ilmotusta tavaran saapumisesta ei ole tullut. Kerran tais paketti olla useamman viikon tuolla tallessa. Kuitenkin aina on kaikki puhumalla järjestyny. Tuntuu että toiminnassa ois kehittämisen varaa.

[900T16]

Ei ole moitittavaa. Paketit ovat tulleet ja menneet perille ja vieläpä nopeasti. Jos sattuu olemaan lastaus meneillään, niin lähetettävä paketti pääsee bussin kyytiin saman tien. Tekstaripalvelu on hyvä, niin tietää heti paketin saapuneen. Yhtään pakettia ei ole hukattu tai rikottu.

[jcarlson]

Mulla lähti kerran paketti täysin väärän kaupunkiin jostain matkahuollon sekoilusta johtuen, vaikka oli osoitettu kyllä täysin oikeaan paikkaan.

Tätä selvitellessä Matkahuollon pääkonttorilla tuli todettua että MH:n järjestelmät ja organisointi on totaalisen alkeellista ja toiminta muutenkin amatöörimäistä.

Muuten ei sinällään ole valittamista, hirvittäisi kyllä toisaalta laittaa mitään kovin arvokasta noin amatöörimäisen puljun kuljetettavaksi.

[gls]

mun kohdalla toiminut ihan hyvin, postiennakkkoa tosin en ole käyttänyt kuin 2 kertaa.
joskus ostin jäärata-autoon jouset mh:n kautta postiennakolla ja maksamani rahat eivät tulleet ennakolla myyjän tilille.
asia ratkesi kun myyjä oli härnännyt matkahuollon poikia ja soitti jollekkin päällikölle.

itse ostan/myyn tavaran mieluiten rahat suoraan tilille periaatteella puolin tai toisin.