TomTom jumittaa, ei käynnisty kunnolla (korjattu)

[HM]

Terve,

Ei sattuis olemaan keinoa jumittavalle tomtomille? Jostain syystä laite hyytyy toiseen aloitusnäyttökuvaan joka koostuu käden ääriviivoihin kasatuista kuvista. Tomtomille ei ole tehty muuta kuin siirretty siihen sen omalla softalla uusi puheääni.

Resettiä on kokeiltu, sama juttu. Kyseessä on ONE malli. Myyjäliike kuuleman mukaan suhtautui melko nyrpeästi siihen että laite on kytketty ylipäätään mihinkään jonka jälkeen heillä ei ole mielenkiintoa takuun suhteen. Eli ilmeisesi olisi pitänyt odottaa takuu-ajan umpeutumista ja siirtää vasta sitte uusi puheääni tomtomiin.

Itselle tulee mieleen että SD-kortti on jotenkin vioittunut tai siellä on kirjoitusvirhe.

[Joni Tervalahti]

Tekikö one tuon heti sen jälkeen kun olit siirtänyt siihen sen äänen tietokoneella?

[HM]

Tekikö one tuon heti sen jälkeen kun olit siirtänyt siihen sen äänen tietokoneella?

Ei. Äänen siirron jälkeen vehjettä on testailtu ja harjoiteltu reittien hakua molemmilla äänillä "Kati" ja "Matti". Eli toimi normaalisti sen siirron jälkeen.

Ainut havainto mikä laitteesta jäi viimeisenä mieleen on se että akku alkoi olemaan tyhjänä (indikaattori vilkutteli ruudulla). Voisko tuo jotenkin estää sitä käynnistymästä kunnolla, eli vaatisi laitteen akkuun tietyn määrän pönnää ennenkuin suostuu toimimaan vaikka olisi auton sähköissä kiinni ja latauksessa. Kuulostaa oudolta, mutta ...

[NG900T]

Mulla teki samaa, mutta uusimmalla ohjelmistopäivityksellä toistaiseksi käynnistynyt ok.

[Joni Tervalahti]

Ainut havainto mikä laitteesta jäi viimeisenä mieleen on se että akku alkoi olemaan tyhjänä (indikaattori vilkutteli ruudulla). Voisko tuo jotenkin estää sitä käynnistymästä kunnolla, eli vaatisi laitteen akkuun tietyn määrän pönnää ennenkuin suostuu toimimaan vaikka olisi auton sähköissä kiinni ja latauksessa. Kuulostaa oudolta, mutta ...

Ei ainakaan pitäisi, sen pitäisi kyllä toimia ihan suoraan laturin päässäkin..

Itse olen myynyt noita "muutamia" kappaleita eikä yksikään ole tullut takaisin.

Oletko jo soittanut TomTomin asiakastukeen? 0303 9038 (11:00 - 18:00)

Kannattaa tuolta kysyä mitä meinaavat.

Niin ja kyllä mielestäni myyjäliikkeen pitäisi hoitaa vastuunsa tuollaisessakin tapauksessa, jos kerta olet tomtomin omalla softalla sen äänen sinne siirtänyt. Haluatko muuten paljastaa liikkeen josta sait kyseistä palvelua?

[HM]

Ainut havainto mikä laitteesta jäi viimeisenä mieleen on se että akku alkoi olemaan tyhjänä (indikaattori vilkutteli ruudulla). Voisko tuo jotenkin estää sitä käynnistymästä kunnolla, eli vaatisi laitteen akkuun tietyn määrän pönnää ennenkuin suostuu toimimaan vaikka olisi auton sähköissä kiinni ja latauksessa. Kuulostaa oudolta, mutta ...

Ei ainakaan pitäisi, sen pitäisi kyllä toimia ihan suoraan laturin päässäkin..

Itse olen myynyt noita "muutamia" kappaleita eikä yksikään ole tullut takaisin.

Oletko jo soittanut TomTomin asiakastukeen? 0303 9038 (11:00 - 18:00)

Kannattaa tuolta kysyä mitä meinaavat.

Niin ja kyllä mielestäni myyjäliikkeen pitäisi hoitaa vastuunsa tuollaisessakin tapauksessa, jos kerta olet tomtomin omalla softalla sen äänen sinne siirtänyt. Haluatko muuten paljastaa liikkeen josta sait kyseistä palvelua?

Täytyypä soitella. Myyjäliikkeestä en vielä tarkemmin höpise, kun en ole itse se joka sinne soitti.

[HM]

Tuesta tuli sähköpostilla ohjeet ja ladattava softa, joka ilmeisesti päivitti sd-kortin juureen perus järjestelmäntiedot. Tuokaan ei auttanut ja kun en muuta keksinyt ennen takuuhuoltoon vientiä niin formatoimpa koko sd-kortin (tuota ennen toki koko kortin varmuuskopiointi!), datakansioiden takaisinkopiointi ja taas tuen tarjoamalla softalla juureen kamat... ei onnistu...

Olis tietysti pitäny heti kokeilla, nimittäin Tomtomin softalla otin sitten sen Matin äänen pois ja restarttasin tomtomin. Toimii!

Tuo vaikka muille tiedoksi jos vastaavaa tulee vastaan, eli kokeilee poistaa sen mitä viimeksi tuli lisäiltyä.

Lähetän tuosta infoa tukee mikäli keksivät missä meni vikaan. En kokeillut laittaa Mattia uudelleen puhelimeen.

Tuosta myyjäliikkeestä sen verran että ilmeisesti eka soittaja oli antanu hieman ymmärtää asian väärin, mitä tomtomille oli tehty Parin viikon palautus/vaihto-oikeus on laitteella.

[Joni Tervalahti]

Tuesta tuli sähköpostilla ohjeet ja ladattava softa, joka ilmeisesti päivitti sd-kortin juureen perus järjestelmäntiedot. Tuokaan ei auttanut ja kun en muuta keksinyt ennen takuuhuoltoon vientiä niin formatoimpa koko sd-kortin (tuota ennen toki koko kortin varmuuskopiointi!), datakansioiden takaisinkopiointi ja taas tuen tarjoamalla softalla juureen kamat... ei onnistu...

Olis tietysti pitäny heti kokeilla, nimittäin Tomtomin softalla otin sitten sen Matin äänen pois ja restarttasin tomtomin. Toimii!

Tuo vaikka muille tiedoksi jos vastaavaa tulee vastaan, eli kokeilee poistaa sen mitä viimeksi tuli lisäiltyä.

Lähetän tuosta infoa tukee mikäli keksivät missä meni vikaan. En kokeillut laittaa Mattia uudelleen puhelimeen.

Tuosta myyjäliikkeestä sen verran että ilmeisesti eka soittaja oli antanu hieman ymmärtää asian väärin, mitä tomtomille oli tehty Parin viikon palautus/vaihto-oikeus on laitteella.

Hyvä että tuli kuntoon, on kuitenkin kohtuullisen arvokas laite pidettäväksi koristeena kojelaudalla.

Hyvä myös että myyjäliike olisi ottanut laitteen takaisin ilman tappelemista mikäli olisi ollut tarpeen, väärinkäsitykset ovat aina harmillisia tietysti.

[TT]

Mulla tekee aina tuon saman eli jos siirtää uusia ääniä tomtomiin niin ei suostu käynnistymään kunnolla oman akun voimalla eli täytyy olla kytkettynä laturiin.

Todennäköisesti vikana on siis laitteen akun huono kunto eli vaikka ei tiedostojen siirron aikana akusta valitakaan.

[HM]

Mulla tekee aina tuon saman eli jos siirtää uusia ääniä tomtomiin niin ei suostu käynnistymään kunnolla oman akun voimalla eli täytyy olla kytkettynä laturiin.

Todennäköisesti vikana on siis laitteen akun huono kunto eli vaikka ei tiedostojen siirron aikana akusta valitakaan.

Hmmm no... jaksan tuota hieman itse epäillä. Tiedostojen siirron aikanahan tuo tomtomi toki ottaa virtaa UBS:stä, samalla tavoin kuin autolaturista. Tuen ohjeiden mukaan vaikuttaa siltä että ongelma johtuu jotenkin kortin päätiedostojen tiedostojen korruptoitumisesta.

Jäi tuosta hieman epämääränen olo että mikä tuon vian aiheutti, mutta pitää tutkata paremmin ulkomaanreissun jälkeen.