Merkkiliike tuomittiin korvauksiin?

[V.J.S]

http://forums.foop.fi/tuulilasi/?a=sd&g=150600&q=361257

Kiteytys: Korjausarvio 700€, lasku yli 7000€ eikä vika korjaantunut. Asiakas ei maksanut, liike ei luovuttanut autoa. Korvaus 18000€.
Aika mielenkiintoista tekstiä! Eikä pitäisi olla mikään aprillipila

[dq]

Ei ilmeisesti kun oli ihan uutisissa ollut, tuolla ei mainittukaan mutta tuo 18000 sisälsi siis sekä korvauksen että oikeudenkäyntikulut, joiden määrää summasta ei taas mainittu.

[ah79]

http://lotta.yle.fi/rswebroi.nsf/sivut/ ... ntentB2B26

Ei ole mitään Essonbaarihuhua, koska on Ylen uutisiinkin asti päässyt. Linkin takaa löytyy radiouutiskatkelma, jossa voi kuunnella tarkemman selostuksen oikeuden päätöksestä ja perusteluista. Hienoa, että tämmöinenkin ennakkotapaus on nyt saatu aikaiseksi .

(Sen mä vaan haluaisin tietää, mitä ihmettä korjaamo on korjannut yli 7300 €urolla saamatta silti autoa kuntoon . Tuohon hintaanhan vaihtaa jo melkein koko auton osa osalta uudeksi...)

[Saappi Kuski]

AINA pitäisi pyytää kustannusarvio joko kirjallisena työmääräykseen tai sitten todistaja mukana kuuntelemassa. Firma joka ei voi antaa arviota, ei myöskään osaa korjata vikaa eikä sitä varsinkaan KIINNOSTA korjata sitä nopeasti kun ei ole sitoutunut mihinkään.
Arvion saannin jälkeen liikkeellä ei ole mitään vastaan jupisemista. Asiakas kertoo oireet, liike saa korjata sen sitten arvioituun hintaan niin nopeasti kuin osaa.
Kun noita juttuja lukee niin monesti miettii kyllä suomalainen on arka ja ujo asiakas. Korjaamoon mennään hattu kourassa ja valmiiksi anteeksi -asenteella eikä uskalleta vaatia mitään.Autokorjaus ala on ihan oma maailmansa, missään muualla asiakas ei sietäisi vastaavaa.

Tässäkin tapauksessa on tietysti se että Suomessahan yleensä vain hullun rohkea lähtee käräjöimään yritystä vastaan kun niistä keisseistä 95% voittaa yritys. Älkää kysykö miksi.. Tuostakin 18t€:sta suuri osa on varmasti oikeudenkäyntikuluja ja ihan taatusti Wetteri vie asian hoviin..
Niillä on rahaa katsoa tapaus loppuun asti.

[Talladega]

http://www.kuluttajavirasto.fi/ostajano ... tDocID=436


Muutamia mielenkintoisia kohtia, oli ainakin mulle osittain uutta:

"Korjaamo ei saa ylittää antamaansa hinta-arviota mahdolliset lisätyöt mukaan lukien enemmällä kuin 15 prosentilla, tällöinkin enintään 1.000 markalla (168,19 eurolla), ellei korjaamo osoita muusta sovitun. "


"Jos korjaukselle sovitaan koko korjaustyön kattava enimmäishinta, ei korjaamo saa ylittää sovittua enimmäishintaa."


"Jos asiakkaan kanssa sovitaan hinta-arvion laatimisesta, korjaamo voi laskuttaa asiakasta vain, jos asiasta erikseen sovitaan."


"Ellei työtilauksessa muuta sovita, antaa korjaamo työstään takuun, joka on voimassa työn valmistumispäivästä lukien kuusi kuukautta tai 15.000 kilometriä riippuen siitä, kumpi mainituista rajoista ensin saavutetaan."


"Asiakkaan tulee ilmoittaa korjaamolle havaitsemastaan virheestä ja vaati virheen oikaisua viivytyksettä, normaalisti kahdeksan vuorokauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita."



"Jos työ ei ole valmistunut työtilauksesta tai myöhemminkään sovitussa ajassa tai jos työ on tehty virheellisesti, on kuluttaja-asiakkaalle korvattava viivästyksestä tai virheestä aiheutunut välitön vahinko kuluttajansuojalain 5 ja 8 luvun mukaisesti."


"Korjaamon viivästyksen aiheuttama vahinko korvataan liikennevahinkolautakunnan soveltamien seisonta-ajan korvausten mukaisesti, ellei muusta korvaustavasta osapuolten kesken sovita. Jos korjaamo antaa asiakkaan käyttöön sijaisauton, ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta ajoneuvon käyttöhyödyn menetyksestä. "


Tuleepa vaan mieleen kun paikallinen liike ei saanut kytkintä asennettua sovitussa ajassa, auto oli yön yli liikkeessä ja taksilla ajettiin. Sijaisautosta olisi kuulemma pitänyt maksaa.

[Tobbana]

(Sen mä vaan haluaisin tietää, mitä ihmettä korjaamo on korjannut yli 7300 €urolla saamatta silti autoa kuntoon 8O . Tuohon hintaanhan vaihtaa jo melkein koko auton osa osalta uudeksi...)

Se on tuo valohoito kallista näinä päivinä. Yleensä vaan kuitissa lukee valohoidon kohdalla "työt (á * h)". :D

-Sami

[moonlight-tuning]

Kustannusarvio saa heittää 15 prosénttia lain mukaan, mikä takottaa sitä että PERIAATTEESSA sitä ei saisi alittaakkaan ton enempää ja kustannusarvion 15 prossaa koskee vaan kyseiseen huoltoon/korjaukseen liittyviä osia, eli koneremontissa olevaan autoon ei saa vaihtaa rikki olevaa takavaloa vaikka se mahtuisi tohon 15prosenttiin koska se ei liity tehtävään remonttiin.

[Talladega]

"Jos lopullinen hinta jää alle hinta-arvion, ei yritys saa periä hinta-arvion mukaista hintaa. Lopullinen hinta saa ylittää hinta-arvion enintään 15 %."


"Jos korjausta suorittaessa ilmenee tarvetta tehdä tilaukseen kuulumattomia lisätöitä, tulee korjaamon saada niihin asiakkaan lupa. Korjaamon tulee lupaa kysyessään ilmoittaa , aiheuttaako lisätöiden lykkääminen vaaraa asiakkaan terveydelle tai omaisuudelle.
Jos asiakkaaseen ei ole saatu yhteyttä työn laatuun ja laajuuteen nähden kohtuullisessa ajassa lisätöistä sopimista varten, korjaamo saa tehdä vain vähäisiä ja tarpeellisia tilaukseen kuulumattomia lisätöitä. Lisätöiden kustannukset saavat olla enintään 15 prosenttia työtilaukseen merkitystä kiinteästä hinnasta tai hinta-arviosta, kuitenkin enintään 1.000 markkaa (168,19 euroa). "