Autoliikkeiden vastuusta käytettujen autojen suhteen

[Harrimatias]

Elikkä, tänään äiti soitteli että oli vienyt auton pikahuoltoon, palamaan alkaneen moottorinlämmön varoitusvalon (tai mikä nyt oikealta nimeltään on) takia. Siellä todettiin kannentiivisteen palaneen.

Auto on Fiat Punto vm.2000, jolla ajettu vasta n.60tkm, ja äitini ajanut tuona aikana, kun omistanut vekottimen, niin alle 500km. Ostettu Malmin Delta-Autosta 2,5kk sitten. Eli kumman nopeasti noinkin iso vika. Eivät kuulemma korvaa kokonaan. Onko tosiaan näin? Mun oma mielipiteeni kyllä menee ristiin.

Onko jollain kokemusta tai tietoa asiasta?
Tai tietääkö joku jonkin sortin numeroa asiasta tietävälle kuluttaja-asiamiehelle jos tuosta nyt riita vielä syntyy. Ei mikään halpa remontti (n.1000e).
Puolet sanoivat näin alkuun tulevansa vastaan.

[YsisataaS]

Kuinka paljon Delta-auto oli antanut takuun autolle? Corollasta meni vetonivel ja auto oli ollut meillä n.3kk. Myyjä korjasi mukisematta auton ilman veloitusta. Joten mielestäni äitisi pitäisi saada korjaus ilmaiseksi, sen verran tuoreesta kaupasta kyse.

[Saappi Kuski]

Eikös ollut olemassa joku 6kk pykälä myös käytettyjen autojen kaupassa? Soittakaa kuluttajaneuvontaan niin siellä tietävät.

[karg]

Kuluttaja-asiamiehelle vaan tietoa ja sitten lapun kanssa autoliikkeeseen. Jos ei muu auta, niin lähestyy suoraan liikkeen johtajaa tällaisen lapun kera. Tämä on toiminut pariin otteeseen. Autoliikkeellä on myymistään käytetyistä autoista 6kk takuuvastuu ja sen jälkeenkin, mikäli voidaan osoittaa että vika oli jo ostohetkellä piilevänä.

[tami]

Jos ostaa käytetyn auton liikkeestä on sillä kuuden kuukauden kuluttajansuojatakuu. Takuu koskee autossa moottoria, vaihteistoa ja voimansiirtoa. Myös minusta tuollainen remontti ehdottomasti pitää kuulua myyjäliikkeen pussista maksettavaksi. Kuluttaja-asiamieheen yhteyttä jos eivät autoliikkeessä suostu yhteistyöhön.
Nimimerkillä : erään autoliikkeen auton koneen hajalle saanut.

[Zandmann]

Ja ihan omakohtaisia kokemuksia http://www.saabclub.fi/phpBB2/viewtopic ... ight=eberi

Kyllä tuo autoliikkeen piikkiin pitäs mennä ihan selkeästi. Ota yhteys autoliikkeeseen ja ensin siihen myyjään joka auton myi. Jos tuo ei tehoa, astetta ylemmäs vain, johtajatasolle asti. Ja jos vieläkään ei tule toivomaasi palautetta, yhteys oman kuntasi kuluttajaneuvojaan.

Eihän tuossa muuta, aikaahan tuo saattaa viedä, parikin viikkoa mutta se kannattaa.

-Janne-

[illu]

Itse jouiduin tekemään valitusen kuluttajasuojalautakunnalle asti kun ei autoliike suostunut korvaamaan remonttia,3kk oli ajettu. Aikaa tuo valitus kyllä ottaa,kohta alkaa olla 1 vuotispäivä aika lähellä..

[kimmop]

Onko jollain kokemusta tai tietoa asiasta?
Tai tietääkö joku jonkin sortin numeroa asiasta tietävälle kuluttaja-asiamiehelle jos tuosta nyt riita vielä syntyy. Ei mikään halpa remontti (n.1000e).
Puolet sanoivat näin alkuun tulevansa vastaan.

Selvittelin oman autoni kanssa aikoinaan ja tuohon sinunkin tapaukseen pätee:

- Delta-Auto joutuu tuon rempan maksamaan kokonaan
- tästä korjauksesta ei saa tulla asiakkaalle ylimääräisiä kuluja

Tuossa vielä linkkiä:

http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/ ... de=readdoc

Jos siellä aletaan änkyröimään että äitisi on auton hajoittanut tms, niin näyttövastuu on tässä sitten liikkeellä ja se pitää todistaa aukottomasti.

[lordofgreed]

Eräällä puolitutulla liike kyllä maksoi mukisematta samankaltaisessa tilanteessa. Eipä ole ensimmäinen Punto josta kärähtää pahvi noilla kilometreillä. Onko tuo se malli missä ei ole jäähd.nesteen lämpömittaria ensinkään vaan se pelkkä valo joka syttyy kun pahvi on jo kärähtänyt? Samahan se olisi korvata pa-mittarikin valolla joka syttyy kun bensa loppuu...

[9-5 Nordic]

moi

kuluttajasuojalain mukaan tuotteessa katsotaan olleen virhe jo myyntihetkellä jos ilmenee 6 kk:n sisällä. Kansipahvi 60 tkm ajetussa kärryssä (olkookin fiiu) menee ilman muuta myyjäliikkeen piikkiin. Ainahan ne yrittävät jos olisi löysempi asiakas. Tiukkana vaan vaadit liikkeen korjaamaan auton ja antamaan vielä sijaisauton korjauksen ajaksi.

9-5 Nordic

[Xedo]

noitten kaa ei kannata antaa tuumaakaan periksi

[Harrimatias]

Eräällä puolitutulla liike kyllä maksoi mukisematta samankaltaisessa tilanteessa. Eipä ole ensimmäinen Punto josta kärähtää pahvi noilla kilometreillä. Onko tuo se malli missä ei ole jäähd.nesteen lämpömittaria ensinkään vaan se pelkkä valo joka syttyy kun pahvi on jo kärähtänyt? Samahan se olisi korvata pa-mittarikin valolla joka syttyy kun bensa loppuu...

Jep, tämä on juuri se malli. Eli "hieno" homma tämä varoitusvalo, se kun syttyy, on jo "paskat housussa" !

Ja soitin tuossa joo äitille, että äläpäs anna niiden ottaa ohjia omiin käsiin, vaan nyt puhelinta käteen ja laittamaan miehiä tiukoille siellä.
Tottakai yrittävät vanhaa naista vähän sumuttaa, melkein tekisi mieli käydä itse siellä / soittaa.

[Svc]

Ja remontin jälkeen autoon kannattaa asentaa se lämpömittari. Ei maksa kuin muutaman kympin. Se merkkivalo on tosiaan "kannentiivisteen palamisen merkkivalo".

Nimimerkillä "Kolmen kannen kokemuksella"

[ajn]

Kyseinen autoliike tai oikeestaan koko ketju on jossain määrin tunnettu mainitun kaltaisesta asiakasrajapintakäyttäytymisestään... . Kuuleman mukaan yhteydenotto ylempään portaaseen yleensä auttaa eikä tarvi mennä sen pitemmälle.

[Harrimatias]

Tänään tuli soitto Delta-Autosta, että auto on korjattu.
Kansipahvi vaihdettu ja syyksi väitettiin paineiden katoamista jostain päin jäähdytystä ja väitettiin ettei muka jäähdytinnestettä ollut, mikä on paskapuhetta, kaikki katsottiin ennen auton vientiä.

Olivat kuulemma puhelimessa erittäin vaivautuneen kuuloisia eikä syytä oikein tarkasti osattu selittää tuon kärventymiseen, mutta sanottiin, että äitilläni tuon menemiseen ei ole osaa eikä arpaa.
Mutta silti, eivät vielä tänään sanonett maksavansa koko soppaa.
Tavoiteltu on kovasti kyseisen liikkeen "herroja", mutta kukaan ei näytä olevan paikalla, mitä ihmettelen. Ja kyseinen automyyjä joka tämän auton myi, on tänään kuulemma jäänyt lomalle.

Hassu liike. Mutta repepsin nauruun kun keski-iässä oleva äiti tokaisi tämän olevan viimeinen kerta, kun ostaa Fiatin tai autoa yleensäkään Delta-Autosta...

Eli jatketaan odotusta kun jokin iso herra sieltä kiinni saadaan, että kuinka kauan pitää jatkaa kädenvääntöä.
Tais äiti alkaa pakkailee telttaa ja eväitä huomiselle sinne kaupan pihalle, ja odottelee rauhassa, että asiasta tietävä työntekijä näyttää naamansa.