Mitä sinä tekisit tässä tilanteessa??

[Make]

http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi? ... 0005180010

En halua edes ajatella mitä minun papereissa lukee jossain liikkeessä..

Itseä v*tutti kun vein akan auton korikorjaamolle tässä hiljattain. Meninkin vahingossa etuajassa katsomaan autoa huoltohalliin. Mitä näenkään, pari päivää sitten asennetut poppi laitteet huusivat täysillä ja joku perkeleen karjala-lippis-teini istumassa autossa.. Menin auton luokse ja sanoin että et kehtais sulkea poppilaitteita kun esim basso ajoi koko taajuuskaistaa (ei tykkää) ja muutenkin säädöt oli vaiheessa. Jannu ei saanut sanaa suustaan ja yritti jotain vikistä vastaan. Sanoin asiasta vastaaalle työnjohtajalle ja sain hinnasta 30% alennusta ja loppupeleissä jäi hyvä mieli.
Ja näitä on paljon tällaisia pikku-nilkkejä noissa huolloissa töissä. Onneksi omaa autoa en käytä missään muualla kuin omassa tallissa.

[potkuhousu]

onpas hauska tapaus.

[dimebak]

Ei voi olla tosi. Aivan käsittämätöntä palvelua, siis tittelöintiä.

Ja käy se muuten toisinkin päin. Kaveri on autoliikkeessä töissä teknisessä palvelussa (huolto jne. vanhalta nimeltä). Kaverilla oli jäänyt töitä rästiin perjantaina (huoltolaput jne. maanantaiksi), joten oli mennyt lauantaina ylitöihin ja samana päivänä oli ollut esittelypäivä. Monta asiakasta oli tullut siihen teknisen- eli huollon tiskille ostamaan varaosia, johon kaveri oli todennut, että "huolto- ja varaosamyynti suljettu viikonloppuisin". Moni oli ymmärtänyt asian ja sanoneet tulevansa maanantaina ja kaveri toivotti tervetulleeksi silloin (olivat myös tulleet maanataina), mutta parille oli mennyt herne nenään

[SSAero]

Kerran olin Niittykummun (Espoo) McDonalsilla ja olin siinä ulkona hetkisen ja huomasin, kun yksi 300-sarjan BMW tulee autokaistaa pitkin ja tekee tilauksen luukusta: Kuskina ja apukuskina BMW huollon nuoria kavereita - asiakkaan autolla luulisin! Istuvat autossa ja syövät siinä jättäen varmaan hyvät rasvalemut autoon. Eikä ollut penkin suojia tms. vaan haalarit suoraan penkillä.

Entisellä autollani oli vedelty "koeajoa" huollon yhteydessä 38 km - vaihdoin merkkiä ja huoltoa! Auto oli Ford, jonka huollot ovat todella huonoja ja asiakaspalvelu p*kaa!

SSAero

[9000CS...]

No niin
Mahtaakohan tuon `Asiakas on mulk*u` tekstin tehnyt olla vielä töissä tuossa firmassa?

[saabisti2]

Olen huomannut saman asian eräissä autohuolloissa, eli että stereot vaan pauhaavat asiakkaan autossa huollon ajan.
Ei auttanut kerran edes piuhan irrottaminenkaan, sillä se oli laitettu takaisin kiinni ( hyvää huoltopalvelua toisaalta ).
Onneksi on Tonnarissani irrotettava etupaneeli, jonka jätän huollon ajaksi kotiin.

[ajn]

Kivitilalla kun käy siellä tavara-autopuolella, niin ei tarvi yhtään ihmetellä, jos sama mentaliteetti on valloillaan myös henkilöautohuollossa. Tampereen kaupunki ja muut ns. julkisyhteisöt on tehneet virmalle niin paljon rahaa, että yksityisasiakas on just yks paskan hailee. Täysin päinvastainen fordin huolto löytyy vammalassa ja ikaalisissa toimivasta levorannan autoliikkeestä... on asenne kohdallaan.

Ja tuosta kivtilan tavara-autopuolesta vielä; kävin loppukesällä ihmettelemässä yhtä pakettiautoa siellä ihan ostoaikeissa. Kolme äijää, ilmeisesti myyjäntapaisia, notkui kopeissaan puhelimessa paskaa puhuen ja naureskellen. Kukaan ei viitsinyt edes siinä puhelun lomassa kysyä josko asiakkaalla olisi jotain asiaa tms.

Ja on se hyvä, että ihmisellä on 15 vuotta vanha (uusi ) auto, niin ei tartte merkkihuoltoon mennä... voi käydä ihan oikeassa huollossa...

[teesalama]

Homma näköjään saa isot mittasuhteet, näkyy olevan tän päivän iltiksessä toi juttu.

[9-3Tid]

varmaan kaikissa palveluammateissa muistavat "hankalat" tai vaativat asiakkaat mentaliteetillä..."ei v*ittu joko tuo on taas täällä valittamassa..."

Luuletteko todellakin ettei se huoltomies kokeile stegautojenne vauhtivaroja. Aivan sama, kun sinä lähdet koeajamaan uutta autoa, jossain vaiheessa sitä tulee varmasti revitettyä kaasu pohjassa.

Omakohtaista kokemusta on volkkarin huollattamisesta Laakkosella. Itse istuin vielä pelkääjän paikalla, kun huoltomies lähti koeajolle. Ykkösellä ja kakkoselle hienosti vedätti rajottajalle...sanoi vielä että tätä varten tämä rajoitin autossa on kun varovasti tiedustelin miksi tälläinen kiihdytys. Samaan hengenvetoon sanoi, että samalla pätkällä S3 audi ja V6 pösö ottaa 170km/h, kun mun autolla vain 140km/h!!
Että sellaista huoltotoimintaa huollon laadusta nyt puhumattakaan!!!

[patse]

Täysin päinvastainen fordin huolto löytyy vammalassa ja ikaalisissa toimivasta Levorannan autoliikkeestä... on asenne kohdallaan.

Harmi ettei tuo Levoranta myy Saabia, no täytynee kait siirtyä fordistiksi. Taitaa muuten ajella meikäläisenkin tutut Vammalassa Levorannan fordeilla Levorannasta lisäksi vielä, että sehän palkittiin jokunen aika sitten euroopan fordin toimesta. Ikäviäkin uutisia on Levorannasta. Vähän aikaa sitten Lapissa pudonnut pienlentokone jossa menehtyi kaksi ihmistä, niin toinen oli Levorannan suvun vanhempaa polvea.

[ajn]

Iltalehdessä oli tämmöne kommentti:
---------------------------------------------------------
Autoalan Keskusliiton toimitusjohtaja Pentti Rantala on tapauksesta hyvin hämmästynyt.

- Alalla on viime vuosina todella voimakkaasti investoitu henkilöstön kouluttamiseen ja asiakaspalveluun. Missään tapauksessa tämä ei ole normaalia autokauppiaan käytöstä, hän läksyttää ja vaatii asian selvittämistä liikkeen sisällä.

- Sitä en tosin tiedä, riittääkö tuollainen tänä päivänä irtisanomisperusteeksi.
------------------------------------------------------------
Kumpaakohan Rantala tarkottaa 1) että joku kirjoittaa tuollaisen kommentin vai 2) että joku päästää asiakkaan näkemään tuon paperin....

[hewidero]

Homma näköjään saa isot mittasuhteet, näkyy olevan tän päivän iltiksessä toi juttu.

[dimebak]

Niin. Kyllä noita autoliikkeiden hemmoja sais kouluttaa. Tämmöinen mm. kävi, kun asuin vielä veljeni kanssa kotona. Ettäs, naapuri kävi muina miehinä kysymässä Volvon raskaankaluston huollosta veljen työauton (Volvo FH6...) tekniset tiedot yms. varusteet ja suuna päänä vauhkosi taloyhtiön kokouksessa lohkolämmittimen koosta. Eihän niitä tietoja saisi "kolmannelle" osapuolelle antaa, nehän on asiakkaan ja liikkeen välisiä tietoja.

[Luonnonystävä]

Menee aiheen vierestä, mutta pari vuotta sitten kaveri oli vaihtamassa M#####- B####- "autoaan" uuteen vastaavaan. Menimme noita saksalaisia myyvään liikkeeseen koeajoa varten, kun siellä oli esittelykiertue hänen aiemmalla muutaman vuoden vastaavalla kulkupelillä. Ikää meillä molemmilla oli noin 23 vuotta. Ulkona oli kyseinen malli vapaana ovet auki. Kysyimme koeajoa, johon myyjä vastasi tylysti, että auto on varattu VIP- asiakkaan koeajoa varten... EI tarjottu koeajoaikaa eikä mitään.

Totesimme, että pitänee sitten mennä ostamaan naapurikaupungin liikkeestä, jos täältä ei myydä. Myyjä jäi hieman katselemaan perään.

Kävimme muualla välillä ja ajoimme liikkeen ohi noin tunnin myöhemmin, ja auto oli edelleen samassa paikassa.

Näinhän se menee aina, kun "nuoriso" menee katselemaan autoja, ettei palvelua meinaa saada kirveelläkään. Myyjille asennetta tehdä töitään ammattitaitoisesti!!!!!! Toki joukossa on renkaan potkijoitakin (varmaan enemmänkin kuin ostajia), muttei kaikki.

Onneksi saman liikkeen Saabin myynnin puolella palvelu on todella loistavaa!!!

[SledgeHammer]

Tää on tapahtunut pari vuotta sitten, eli kaverilla ikää silloin 19v. Ja omilla rahoilla ostettu Mitsubishi Galant -99 herkkuja oli, sitten eräänä päivänä poika meni Rinta-Jopille Lexus IS200:sta koeajamaan, sälli oli ostanut vuosi sitten mitsun kyseisestä liikkeestä. Noh myyjä sanoi että t saa koeajolla, ja samana iltana pojan isä soitti liikkeen johtajalle, joka pahoitteli tapahtunutta. Seuraavana päivänä heitä palvelikin eri myyjä, ja edellinen myyjä oltiin pistetty pyytämään anteeksi asiakkailtaan. Mitsu oli maksettu jo kokonaan, ja omissa nimissä. Varmaan firman tiedoista kävi myös nämä ilmi, väli rahaakaan ei Lexukseen jäänyt montaa tonnia. Noh noita isiliising autoilla ajavia pers'aukisia kakaria on varmasti vähän väliä autoliikkeissä vinkumassa koeajolle