Ristom kirjoitti:Bluetooth, siis miten voi olla näin lapsellinen: Meillä voi olla päivän mittaan kolme eri kuskia, mutta Bluetooth se on päällikkö ja päättää mikä puhelin saa olla yhteydessä. Bluetooth ei siis automaattisesti tunnista laitepareja ja vaihda niitä.
Mulla on täysin samanlaiset kokemukset Bluetoothin kanssa 9-5:ssä. Olen kuvitellut kyseessä olevan ominaisuus, mutta kun kerrot, että jossain muussa toimii eri tavalla niin laitoin tuosta kyselyn tekniselle puolellemme että voiko asialle tehdä jotain.
Ristom kirjoitti:
Startti ja Xenonit:
Nappistartti laittaa Xenonit päälle ehkä alle sekunniksi, ennen kuin sammuttaa ne jälleen starttia varten. Kuka jurbo on jättänyt viiveen ohjelmoimatta starttiin???
Kuten aiemmin jo todettiin, Saabin Xenonit toimivat juuri ko tavalla ja ovat aina toimineet. Toimiiko jossain muussa merkissä Xenon-valot viiveellä?
Ristom kirjoitti:
Keskusnäyttö ja ilmastointi:
Ilmastoinnin toiminnot häviävät näytön piiristä välillä ilman kaavaa:
Viivojen paikoilla pitäisi olla eri zonejen lämpötilatoiveet. Tähän lähdetään hakemaan lääkettä softapäivityksellä, sitten joskus.
Autossasi lienee jälkiasennettu Webasto? Onko tuo vika ainoastaan silloin kun Webastoa käytetään? Onko Webastossa talvi/kesäkytkintä, jonka mukaan vikaa esiintyy?
Ristom kirjoitti:
Laitoin samoista asioista kyselyt saabdirectin mailiosoitteeseen ja sain todella älykkään vastauksen:
"Kiitos mielenkiinnostanne Saab autoja kohtaan. Olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä lähimpään jälleenmyyjään." Siis todella lumoava asiantuntemus vastauksessa.
Valitettavasti asiakaspalvelumme ei lähtökohtaisesti pysty ratkaisemaan autoon liittyviä teknisiä ongelmia ns. etänä. Tämän takia normaalisti ohjeistuksemme asiakaspalvelulle on, että asiakas opastetaan lähimpään valtuutettuun Saab-huoltoon, koska siellä voidaan tutkia auto fyysisesti. Toki tässä tapauksessa kysymykset liittyivät autossa havaittuihin ominaisuuksiin ja ei ole varmuutta onko kyseiset asiat vikoja. Joka tapauksessa olen pahoillani, että asiakaspalvelumme palvelu ei ole miellyttänyt.
Ystävällisin terveisin
Sauli Naski
Saab Automobile Finland